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1. 리더십의 개념과 중요성
1.1. 리더십의 정의
리더십이란 조직에 있어서 조직구성원에게 미치는 영향력으로 조직의 목표를 달성하기 위해 경영자나 대표 등과 같은 조직을 이끄는 리더가 조직구성원에게 영향을 미치는 능력을 말한다."리더가 구성원에게 계속적으로 긍정적인 영향을 미침으로서 조직 목표를 달성하는데 한걸음 한걸음 나아간다면 이는 리더의 리더십이 뛰어난다고 말할 수 있다."
1.2. 리더십의 필수 조건
리더십의 필수 조건은 다음과 같다.
첫째, 비전이 있어야 한다. 리더는 뚜렷한 목표를 가지고 다른 구성원보다 더 많은 정보를 토대로 조직이 나아가야 할 방향을 제시할 수 있어야 한다. 버스 운전기사와 승객과 같이, 리더는 조직의 목표 달성까지 올바른 길로 종업원들을 이끌 수 있어야 한다.
둘째, 신뢰가 있어야 한다. "믿고 맡긴다"라는 말처럼 리더는 조직구성원으로부터 인간적인 신뢰를 우선적으로 얻어야 한다. 구성원들은 리더의 신뢰를 바탕으로 업무를 지시받음에 있어 종업원 자신의 업무에 의구심을 가지지 않고 보다 집중할 수 있다.
마지막으로, 충성과 지지가 있어야 한다. 리더라는 직책은 나 혼자만이 희망한다고 가능한 자리가 아니다. 리더를 믿고 따르는 구성원들의 충성과 전폭적인 지지가 따라줘야 한다.
1.3. 거래적 리더십과 변혁적 리더십
거래적 리더십은 배스가 정의한 리더십 유형 중 하나로, 성과에 대한 보상과 처벌을 통해 직원들의 업무 수행을 이끌어내는 것이다. 구체적으로 성과에 대한 보상으로 리더는 조직 구성원들에게 칭찬, 금전적 보상, 승진의 기회 등을 제공하여 조직 구성원들의 높은 성과를 이끌어낸다. 반면 성과 부족에 대해서는 페널티를 부여하여 조직 구성원들의 업무 수행을 독려한다. 이를 통해 거래적 리더십은 조직 구성원들의 동기부여와 업무 만족도 제고에 긍정적인 영향을 미친다.
변혁적 리더십은 번스가 처음 사용하고 배스가 체계화한 리더십 유형 중 하나로, 자긍심, 자아가치 향상, 리더와의 동일시 등 조직 구성원들의 내적 동기를 자극하여 리더와 구성원 간 강한 유대감을 형성하는 것이 특징이다. 변혁적 리더는 조직의 목표를 구성원들과 공유함으로써 구성원들의 목표의식을 높이고, 이를 통해 기대 이상의 성과를 달성하게 한다. 즉, 변혁적 리더십은 조직 구성원들의 가치관을 변화시켜 조직이 지향하는 방향으로 움직이도록 유도하는 리더십이다.
요약하면, 거래적 리더십은 보상과 처벌을 통해 조직 구성원들의 업무 수행을 이끌어내는 반면, 변혁적 리더십은 조직 구성원들의 내적 동기부여를 통해 기대 이상의 성과를 달성하도록 한다는 점에서 차이가 있다.
2. 조직 변화와 리더십
2.1. 조직 변화의 필요성
조직 변화의 필요성은 조직이 직면한 환경의 변화에 적극적으로 대응하기 위해서이다. 오늘날의 기업들은 급변하는 경쟁 환경, 기술의 발달, 고객 요구의 다양화 등 새로운 도전에 직면하고 있다. 이러한 변화에 효과적으로 대응하지 못하면 조직의 생존과 지속적인 성장이 위협받을 수 있다. 따라서 조직은 변화에 능동적으로 대처하고, 새로운 기회를 창출하기 위해 지속적인 변화와 혁신이 필요하다.
조직 변화의 필요성은 다음과 같은 요인들로 인해 더욱 강조되고 있다. 첫째, 급변하는 경쟁 환경에 대한 대응이다. 최근 들어 기업 간 경쟁은 더욱 치열해지고 있으며, 새로운 기술과 비즈니스 모델의 등장으로 기존의 경쟁 구도가 빠르게 변화하고 있다. 이에 따라 기업들은 보다 신속하고 유연한 대응 능력이 요구되고 있다. 둘째, 기술 혁신에 대한 대응이다. 4차 산업혁명으로 대변되는 최근의 기술 혁신은 기존 산업과 직업 구조를 근본적으로 변화시키고 있다. 이에 기업들은 새로운 기술을 효과적으로 도입하고 활용할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 셋째, 고객 요구의 다양화에 대한 대응이다. 고객들의 needs가 점점 다양해지고 세분화되면서 기업들은 고객 중심의 경영 전략을 수립하고 실행해야 한다.
이처럼 조직이 직면한 급변하는 환경 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 조직 변화와 혁신이 필수적이다. 단순히 현 상황에 적응하는 수준을 넘어 새로운 기회를 창출하고 지속가능한 발전을 이루기 위해서는 조직 전반에 걸친 근본적인 변화가 요구된다. 따라서 오늘날 조직들은 환경 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 조직 구조, 문화, 프로세스 등을 끊임없이 혁신하고 있다.
2.2. 조직 변화 모형
조직 변화 모형은 조직이 빠르게 변화하는 사회에 생존하기 위해 효과적으로 변화를 관리하는 데 필요한 모형이다. 대표적인 조직 변화 모형인 레윈(Kurt Lewin)의 3단계 모형은 다음과 같다.
첫 번째 단계는 해빙(Unfreezing) 단계이다. 이는 조직 변화의 준비 단계로 리더는 조직 구성원들이 변화의 필요성을 인식하고 기존의 고정관념을 탈피할 수 있도록 준비시킨다. 구성원들의 변화에 대한 저항을 최소화하는 것이 이 단계의 핵심이다.
두 번째 단계는 변화(Change) 단계이다. 이는 실질적으로 조직이 변화하는 단계로 변화시킬 조직 구성요소를 결정하고 구성원에게 새로운 기술을 교육하여 조직의 변화를 주입시킨다.
마지막 세 번째 단계는 재동결...
