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1. 병원 조직
1.1. 조직의 개념 및 구성요소
조직은 특정한 공동의 목표를 가지고 이를 달성하기 위해 의도적으로 정립한 체계화된 집단이다. 조직의 구성요소는 공식화, 집권화와 분권화, 그리고 조직의 기본원리로 구성된다.
첫째, 공식화는 조직 내의 직무가 표준화되어 있는 정도를 말한다. 직무를 수행하는데 있어서 언제, 무엇을, 어떻게 수행하는가 하는 행위의 절차와 규칙이 명시화된 정도를 의미한다. 공식화의 필요성은 조직 구성원의 행동을 정형화 하여 통제가 용이하고, 업무의 구체적 구분으로 혼란을 예방하기 위함이다. 하지만 공식화의 문제점으로는 자율성이 축소되고 관료제의 현상이 심화되어 조직 구성원의 기계화가 일어날 수 있다.
둘째, 집권화와 분권화는 조직 내 자원 배분에 관련된 의사결정의 집중도, 직무수행에 관련된 의사결정의 집중도를 의미한다. 이는 조직 계층 상하 간의 분배를 기준으로 분류한다.
셋째, 조직의 기본원리에는 계층구조의 원리, 통솔범위의 원리, 명령통일의 원리, 분업 전문화의 원리, 조정의 원리가 있다. 계층구조의 원리는 역할의 체계, 권한과 책임의 정도에 따른 직무급 체계를 말한다. 통솔범위의 원리는 한 사람의 통솔자가 직접 감독할 수 있는 부하직원이나 조직 단위 수 만큼 할당하는 것을 의미한다. 명령통일의 원리는 각 조직구성원은 한 사람의 상사로부터 직접 지시를 받고 보고하는 것을 말한다. 분업 전문화의 원리는 업무를 그 종류와 성질에 따라 나누어 조직구성원들에게 한 가지 주된 업무를 분담하는 것이다. 조정의 원리는 서로 분리, 독립된 부서들은 함께 행동하는 세력의 집합체로 집중시키는 것을 의미한다.
1.2. 조직의 유형
1.2.1. 공식조직과 비공식조직
공식조직과 비공식조직은 조직화의 정도에 따른 차이를 보인다. 공식조직은 조직화의 정도가 높은 조직으로 기능과 권한의 측면에서 업무중심적이다. 반면, 비공식조직은 조직화의 정도가 낮고 개인 및 집단 목표의 측면에서 인간관계 중심적이다.
공식조직은 조직이 목표를 달성하는데 필요한 일을 분할하고 권한을 부여하여 상호 연결시켜 만든 조직으로, 기능과 권한의 측면에서 직무 지향적으로 능률 논리에 따라 구성된다. 조직목표를 달성하기 위해 의도적으로 구성된 조직이다. 공식조직의 특성은 인위적 발생, 외면적·가시적 형태, 구성원 간 역할과 권한에 대한 법령·규정이 마련된 조직, 계층 및 부서간 규정에 의한 대인관계와 권한·책임이 규정된 리더십, 조직화 정도가 높은 업무중심적 조직이다. 공식조직의 장점은 권한, 의사소통, 책임이 분명하고 직무, 지위 체계가 문서화되어 있으며 의도적으로 구성된 조직이라는 점이다. 단점은 경직된 분위기 조성, 의사소통 부족, 의도적 구조 때문에 사회문화적 가치를 영속화하기 어렵다는 점이다.
비공식조직은 조직 내에서 개인의 목적을 위한 인간관계로 형성된 조직으로 인간상호관계에서 자연발생하고 감정의 논리에 따라 구성된다. 동아리, 동호회, 모임 등이 해당 조직의 예이다. 비공식조직의 특성은 자연발생적이고 비가시적 형태, 상호욕구나 필요에 의한 대인관계와 리더선출, 조직화 정도가 낮은 인간관계 중심적 조직이다. 비공식조직의 장점은 의사소통 촉진, 문제해결에 도움이 된다는 점이다. 단점은 의도적 구조가 없어 본연의 업무 수행을 저해하고 부당한 정보·소문의 유포로 사기저하를 초래할 수 있다는 점이다.
공식조직과 비공식조직은 조직화 정도의 차이로 구분되며, 상호보완적으로 작용하여 병원조직을 구성한다고 볼 수 있다.
1.2.2. 정태적 조직과 동태적 조직
전통적 계층제 조직(라인조직, 라인-스태프 조직)은 환경변화에 적응하는 과정을 거치면서 사업부제 조직, 프로젝트 조직, 매트릭스 조직, 팀 조직 등과 같이 역동적으로 변화하였다. 특히 프로젝트 조직과 매트릭스 조직은 전통적 조직과 달리 다원구조를 띤 복합적 조직의 형태이므로 동태적 조직으로 구분할 수 있다.
프로젝트 조직은 특수한 목표를 달성하기 위해 임시적으로 조직된 전문가 집단으로 감독의 필요성이 적으며, 고도의 융통성을 필요로 하기 때문에 수직적 분화가 매우 낮다. 이 조직은 프로젝트가 완료되면 해산하여 본래의 정상 업무로 되돌아가는 탄력성 있는 조직이다.
매트릭스 조직(행렬조직, 그리드조직)은 프로젝트팀이 라인조직에 완전히 첨가된 조직구조로 기능과 생산의 이중조직이다. 두 명의 상사체계를 가지고 있어 명령통일의 원칙을 지킬 수 없는 구조이...
