본문내용
1. 직업상담사 전문성 강화
1.1. 직업상담사의 역할과 주요 업무
직업상담사는 직업구인기관, 교육훈련기관, 인력관련기관, 기업상담실, 초·중·고·대학 등에서 구직에 필요한 구인정보를 수집·분석하고, 실업자 및 구직자에게 구직 및 구직자 정보를 제공하고, 구직활동을 위한 전문 컨설팅 또는 구직상담을 제공하는 전문상담 전문가이다. 직업상담사의 주요 업무는 상담과 직업소개, 직업관련 시험의 시행과 해석, 직업지도 프로그램 개발, 직업상담 행정이다. 구체적으로는 구직자, 청년실업자, 실업자 등 취업이 필요한 자에게 적성과 흥미도 검사를 통해 상담자의 적성과 흥미에 맞는 최적의 일자리를 찾고, 취업에 대한 정보를 알리고, 다양한 취업선택, 디자인, 구직동력을 전문적으로 도우며, 취업수업이나 청년 등 직업을 가져본 적이 없는 실업자를 대상으로 하는 취업상담사의 취업지도 프로그램과 관련 세미나 제공, 퇴직, 실업, 이직 등 다양한 문제에 대한 해결책과 대처방안을 제시하는 것이다.
1.2. 직업상담사에게 필요한 전문적 능력
1.2.1. 객관성
객관성은 직업상담사에게 필요한 가장 중요한 능력 중 하나이다. 직업상담사는 구직자의 상황을 편견 없이 보고 평가할 수 있어야 하며, 구직자의 특성과 적성을 공정하게 판단할 수 있어야 한다.
직업상담사는 먼저 자신의 가치관과 신념, 선입견 등을 잘 인식하고 이를 객관적으로 관리할 수 있어야 한다. 자신의 내적 상태가 안정되어야 상담 대상자의 문제를 공정하게 바라볼 수 있기 때문이다. 상담사는 내적 갈등이나 감정적 편향 없이 상담에 임할 수 있어야 하며, 상담 내용과 결과에 대해 중립적인 관점을 유지해야 한다.
또한 직업상담사는 구직자의 상황을 종합적으로 파악하고, 정확한 정보와 자료에 기반하여 상담을 진행해야 한다. 단순한 편견이나 선입견에 의존하지 않고 객관적인 자료와 분석을 통해 합리적인 판단을 내려야 한다. 이를 위해 직업상담사는 구직자의 경력, 능력, 자격, 경험 등 다양한 정보를 수집하고 면밀히 검토해야 하며, 필요시 심리검사 등 객관적인 도구를 활용할 수 있어야 한다.
더불어 직업상담사는 자신의 판단이나 의견을 강요하지 않고, 구직자가 스스로 결정할 수 있도록 돕는 자세가 필요하다. 상담 과정에서 구직자의 입장을 공감하고 이해하되, 이를 바탕으로 합리적인 대안을 제시하는 것이 바람직하다. 이를 통해 상담 대상자의 자율성과 주체성을 존중하면서도 객관적인 조언을 할 수 있다.
이처럼 직업상담사에게 객관성은 구직자에 대한 공정한 평가와 적절한 상담 제공을 위해 필수적인 능력이다. 상담사 자신의 내적 성찰과 함께 논리적이고 체계적인 정보 분석, 그리고 구직자 중심의 자세가 뒷받침되어야 진정한 의미의 객관성을 확보할 수 있다.
1.2.2. 이타성
이타성은 직업상담사에게 필요한 중요한 전문적 능력이다. 이타성이란 고객의 전체적인 성격을 존중하고 스스로 문제를 해결할 수 있는 자유를 주는 태도를 가져야 한다는 것을 의미한다. 직업상담사는 고객의 입장에서 생각하고 고객의 요구와 필요를 파악하여 이를 해결하고자 하는 태도를 가져야 한다. 단순히 자신의 입장에서 고객을 대하는 것이 아니라, 고객의 입장에서 공감하고 이해하려 노력해야 한다. 이를 통해 고객의 문제를 보다 효과적으로 파악하고 해결책을 제시할 수 있게 된다. 또한 고객 스스로 문제를 해결할 수 있도록 자율성과 주체성을 존중하는 태도를 보여줌으로써 고객이 능동적으로 자신의 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다. 이처럼 이타성은 직업상담사의 핵심적인 자질이자 능력이라고 할 수 있다.
1.2.3. 자기 이해
자기 이해는 직업상담사에게 매우 중요한 전문적 능력이다. 직업상담사는 당신 자신에 대한 정당한 이해를 가지고 있어야 하며 당신의 특별한 감정 스타일, 능력의 한계, 단점을 완전히 이해해야 한다. 이해력이 충분하더라도 부정적 성격과 성격적 요인을 제대로 다루지 못하면 상담관계에 계속 나쁜 영향을 미치므로 자신의 행동, 습관, 사고방식과 관련된 과거와의 관계를 치유하고 단절시키는 것이 중요하다. 직업상담사가 자신을 객관적으로 잘 이해하고 있다면 상담을 더욱 효과적으로 수행할 수 있으며, 고객에게 도움이 될 수 있다.
1.2.4. 심리학적 지식
직업상담사에게 필요한 전문적 능력 중 하나인 '심리학적 지식'은 매우 중요하다. 직업상담사는 구직자의 다양한 심리적 특성과 상황을 이해하고 활용할 수 있어야 하기 때문이다.
심리학적 지식은 인간의 행동과 신체적, 사회적, 정서적 요인들을 이해하는 것을 의미한다. 즉, 구직자의 성격, 흥미, 가치관, 동기 등 내적 특성과 더불어 가정환경, 대인관계, 사회활동 등 외적 요인들을 종합적으로 이해할 수 있는 능력이 필요하다.
이를 위해 직업상담사는 기본적인 심리학 이론과 상담 기법을 숙지하고 있어야 한다. 예를 들어 성격심리학, 발달심리학, 상담심리학 등의 분야에서 인간 행동에 대한 폭넓은 지식을 갖추고 있어야 한다. 이를 통해 구직자의 심리적 특성과 욕구를 정확히 진단하고, 이에 부합하는 진로 및 직업을 제시할 수 있다.
또한 직업상담사는 구직자와의 상담 과정에서 상담자로서의 전문성과 역량을 발휘해야...
