마케팅 개념의 이해

소개글

마케팅원론의 내용을 요약한 것으로
마케팅 개념의 이해라는 제 1장의 내용입니다.

목차

제 1장 마케팅개념의 이해
1. 마케팅의 정의
1.1 마케팅의 핵심개념
1.2 마케팅의 정의
2. 마케팅 관리철학의 발전
2.1 기업중심적 마케팅 철학
2.2 고객중심적 마케팅 철학
3. 마케팅의 중요성과 적용범위
3.1 마케팅의 중요성
3.2 마케팅의 적용범위
4. 마케팅기능과 마케팅 관리
4.1 마케팅 믹스
4.2 마케팅관리과정

본문내용

제 1장 마케팅개념의 이해
1. 마케팅의 정의
1.1 마케팅의 핵심개념
(1) 소비자의 필요와 욕구
마케팅은 인간의 필요와 욕구에 의해서 시작한다. 인간이 살아가기 위해서는 많은 것들이 필요할 뿐만 아니라 그 외의 서비스들에 대해서도 욕구를 가지고 있다. 이러한 과정에서 인간은 본인의 취향에 따라 강한 선호를 가지게 된다.
인간의 필요는 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태로 이것은 마케팅에 의해 형성되는 것이 아니라 생리적으로 갖고 있거나 조건 그 자체에서 생겨나는 것이다.
인간이 가지고 있는 필요를 만족 시킬 수 있는 것들에 대한 바람을 욕구라 한다. 욕구는 문화나 사회가 반여오디고 끊임없이 변화한다 이러한 욕구와 구매의사와 능력이 합하였을EO 그것을 수요라고 한다.
(2) 소비자의 만족과 가치
소비자들은 제품과 서비스로 필요와 욕구를 충족시킨다. 여러 가지 대안이 있을 때 소비자들은 그들의 필요와 욕구를 가장 잘 만족 시켜줄 수 있는 대안을 선택할 것이다. 또한 대안을 얻기 위해 지불해야 하는 대가를 생각하게 된다. 따라서 소비자들은 각 대안이 소비자에게 제공할 수 있는 가치를 통해 선택하는 것이다.
(3) 교환
교환은 가치있는 제품이나 서비스에 대한 대가를 제공하고 획득하는 행위를 말한다. 이러한 교환은 소비자와 기업, 서로에게 이득이 있을 때 일어난다. 이러한 교환에 있어서 중요한 조건은 이전보다 더 나은 상태로 만들어 줄수 있어야 한다는 것이다.

참고 자료

마케팅원론 / 안광호, 하영원, 박흥수 저자