• 파일시티 이벤트
  • LF몰 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트
  • 위잇 도시락 이벤트
  • 통합검색(298,449)
  • 리포트(227,718)
  • 자기소개서(55,331)
  • 시험자료(5,765)
  • 방송통신대(4,886)
  • 서식(1,761)
  • 논문(1,411)
  • ppt테마(1,278)
  • 이력서(135)
  • 노하우(88)
  • 표지/속지(46)
  • 기업보고서(30)

바로가기

고객 독후감 - 고객 관련 독후감 76건 제공

"고객" 검색결과 1-20 / 298,449건

  • 파일확장자 고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)
    1) 고객평가 및 세분화2) 잠재고객 추출3) 핵심고객 추출4) 고객 네트워크의 전략적 활용6. ... 1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객관계분리7. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? ... 고객의 기대감이 점점 낮아지고 있는 추세이다.
    시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26
  • 파일확장자 고객맞춤형 시대의 모듈화 전략
    한국산업경영시스템학회 한국산업경영시스템학회 학술대회 강진용
    논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.07.03
  • 한글파일 고객만족
    하지만 이것은 미시적 접근에 의한 고객을 뜻하며, 거시적 접근에서 보면 가치생산고객의 내부고객, 협력기관에 해당되는 가치전달의 중간고객, 가치구매의 또는 가치사용 최종고객으로 분류할 ... 고객만족은 고객이 더 많은 양을 빈번하게 구매하며, 그들이 창출하는 긍정적인 구전효과는 신규고객을 유치하는 데 중요한 역할을 한다. 2)고객만족의 태동 고객만족경영(customer ... 고객의 욕구충족을 위해서 일단 첫 번째로 고객 만족이 이루어져야만 고객의 소비 목적이 달성될 수 있기 때문에 고객 만족은 중요하다.
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.24
  • 파워포인트파일 서비스와 고객
    잠재고객 1. 구매 용의자 2. 가망고객 2. 구매 가능자 3. 신규고객 3. 비자격 잠재자 4. 기존고객 4. 최초구매자 5. 충성고객 5. 반복구매자 6. 단골고객 7. ... --------------------------------------- 내부고객 외부고객 시대의 변 천에 따른 고객의 개념 수요와 공급 의 관계 고객의 명칭 고객의 개념 고객의 개성 ... 관계된 자기 이외의 모든 사람을 지칭 내부고객 - 가치 생산에 참여하는 고객 ( 종업원 ) 중간고객 - 기업과 최종 고객인 소비자 사이에 그 가치를 전달하는 고객 ( 도매상 , 대리점
    리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.21
  • 파일확장자 고객 분석 기술로서의 게임성 이해 - 고객 관리 모델 중심으로 -
    많은 게임 개발자와 마케터들은 고객의 정보 분석과 질적 서비스 제공을 위해 지속적으로 진보하는 다양한 인터넷기술을 이용하고 있다. ... 하지만 일반적으로 활용되는 인터넷 고객분석 기술로서는 웹 페이지나 커뮤니티 활동으로부터 의 단편적인 게이머의 정보만을 얻을 수 있을 뿐이다. ... 있도록 형용사의 의미적 상관관계를 분석할 수 있는 모델을 제시하여 실제로 게이머에 대한 정보를 지속적으로 수집하고 분석할 수 있는 시스템을 구축하여 효과적인 서비스를 제공하기 위하여 고객
    논문 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05
  • 파일확장자 날씨와 고객 구매빅데이터를 활용한 고객화 세일즈 프로모션의 매출효과
    한국산업경영시스템학회 한국산업경영시스템학회 학술대회 김진구, 박광호
    논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.03
  • 파일확장자 휴대폰 애프터서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향
    This study aims to configure what dimensions make up for smart phone after service quality, and how this service quality affects customer satisfactio..
    논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06
  • 한글파일 고객만족도와 고객충성도
    신규고객 창출, 기존고객 관리는 결국 고객만족도와 고객충성도를 제고하기 위한 방법이다. ... 고객만족도와 고객충성도 고객관계관리의 주된 목적은 고객과의 관계강화를 통한 매출, 수익 등의 재무적 성과를 극대화 하는 것이다. ... 고객관계관리에서 고객만족도와 고객충성도가 중요한 이유는 고객만족도와 고객충성도를 향상시켜야만 신규고객을 창출할 수 있고 기존고객을 유지하고 고객 이탈률을 감소시킬 수 있기 때문이다.
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21
  • 파일확장자 고객 접점 배송 역량 강화 연구
    대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회 김상인
    논문 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05
  • 한글파일 고객가치와 고객만족 및 고객유지
    고객가치와 고객만족 및 고객유지 목차 고객가치와 고객만족 및 고객유지 I. 고객가치 II. 고객만족 III. 고객유지 * 참고문헌 고객가치와 고객만족 및 고객유지 I. ... 고객만족 = f(고객이 지각하는 성능, 기대) 제품이나 서비스의 지각된 성능이 고객의 기대보다 낮은 경우 고객은 불만족을 느끼게 되고 고객들은 이탈하게 된다. ... 고객가치 = 고객이 기대하는 혜택 - 고객이 지불하는 가격 위의 식이 시사하는 점은 우리 회사와 경쟁기업 사이의 상대적 위치 평가와 기업이 고객에게 상품이나 서비스에 대한 전달가치가
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.10
  • 워드파일 고객 만족 전략
    고객 만족 전략 고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? ... 아는 듯한 고객은 인정하고 마음껏 뽐내도록 들어 주십시오. ․ 무조건 화부터 내는 고객은 일단 사과하고 고객이 불만을 토로하도록 경청하십시오. ․ 상스러운 소리를 하는 고객고객과 ... 까다로운 고객들은 전체 고객 중에서 아주 작은 부분을 차지합니다.
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23
  • 한글파일 고객 유혹의 기술
    그렇기 때문에 해마다 철저하게 고객관리를 하는것이 당연하다. 하지만 고객이라고 다 똑같은 고객은 아니다. ... 이런 고객들의 마음을 알아봐주고 이렇게 그들을 대하면 뜨내기 고객들도 구매를 할 것이고 간헐적으로 구입하던 평범한 고객들도 우수 고객으로 발전할 수 있다. ... 보통은 일반 고객보단 VIP 고객에게 이런 서비스가 편중되는 경우가 많다.
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.18
  • 한글파일 고객응대와 접대
    고객불만 해결기법으로는 HEAT 기법, 불만고객응대 MTP법, 불만고객응대 7단계 등이 있으며 불만고객응대 7단계는 다음과 같다. ... 본론 ; 고객응대와 접대 1) 고객 서비스의 이해 2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스 3) 불만고객 응대법 4) 방문 매너 5) 경조사 매너 3. 결론 ; 보고서 작성소감 1. ... 본고는 “비즈니스 매너와 글로벌 에티켓” 교재를 중심으로 ‘고객응대와 접대’에 대한 내용을 살펴보고 고객 서비스의 이해, 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스, 불만 고객 응대 법, 방문매너
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31
  • 엑셀파일 고객질의 리스트
    고객사 방문 시 질의 리스트 1주요 생산 품목은 무엇입니까? 2주요 거래 업체는 어디입니까? 3최근 업계 동향은 어떻습니까? 4어느 업체를 통해 카메라를 구매합니까? 5어떤 카메라를 사용합니까? 6얼마나 많은 카메라를 구매합니까? 7구매하시는 카메라의 가격은 어떻게..
    서식 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.27
  • 파일확장자 고객서비스능력
    용어정리고객서비스 (Customer Service): 다양한 고객의 요구를 파악하고 응대 방법을 마련하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것을 의미한다.어서티브 커뮤니케이션 (assertive ... Communication): 서비스 제공자가 곤란한 상황에서 고객과 윈윈하기 위해 수동적이고 순종적인 자세에서 벗어나 자신감 있고 적극적 자기표현으로 고객서비스를 하기 위한 대화법이다
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.23
  • 한글파일 고객만족경영
    고객만족경영 기업 성공사례연구와 방향제시 #목차 1. 고객만족경영 이란? 2. 고객만족경영의 구성요소 3. 고객만족경영의 중요성 4. 고객만족경영의 기본원리 5. ... 고객만족경영은 기존고객의 유지가 주 목표이며 고객의 불만을 해소하고 동시에 고객의 기대를 충족시켜 재구매율을 높이는데 중점을 두고 있다. 2. ... 고객만족경영의 기본원리 - 고객만족의 대상은 제품 내지 서비스를 구매하여 사용하는 기존고객이다. - 기존 고객을 만족시킴으로써 추가 구매, 재구매 형태로 고객을 유지하고자 하는 것이
    리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02
  • 한글파일 고객데이터 분석
    고객을 실제 고객으로 전환할 수 있다고 주장하고 있다. 2) 컨버티드란? ... 고객에 대한 객관적 기준과 충성도에 대한 판단은 어떻게 해야 하나? 1) 누가 고객인가? ... - 이번달에 어떤 고객이 제품을 구매할 확률이 90%로 나왔다고 하자. 언뜻 봐선 매우 충성도 높은 고객으로 보인다.
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.13 | 수정일 2023.05.10
  • 파일확장자 온라인몰에서의 고객분류(segmentation)방안
    대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회 최원훈
    논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05
  • 한글파일 고객관계관리
    #고객관계관리 CRM 성공,실패 사례연구 #목차 1. 고객관계관리 란? 2. 고객관계관리 CRM 도입배경 3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할 4. ... 고객관계관리 CRM 구축단계 5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구 6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구 7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과 8. ... 고객관계관리 CRM 미래전망 9. 참고자료 1. 고객관계관리 란?
    리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26
  • 한글파일 고객카드
    서비스) 고객댁방문 서신 우송 전화 접촉 특기사항 ... 고 객 카 드 성명 OOO 성별 남·녀 전화 (000)0000-0000 고객코드 주소 OO시OO구OO동0000번지 지역코드 직업 1. 회사원 2. 공무원 3.
    서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업