[A+과제]최근 마케팅관리철학은 고객중심적 관리철학으로 변화하고 있다. 우리나라의 기업 중에서 고객중심적 관리철학의 하나인 사회적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업을 한 곳 선정하여 어떠한 방법으로 실행하고 있는지 설명하시오.

목차

1. 고객중심적 관리철학의 개념

2. 사회적 마케팅의 개념

3. 사회적 마케팅을 실천하고 있는 기업 - '풀무원
1) 풀무원의 가치체계
2) 풀무원의 핵심가치
3) 풀무원의 사회책임경영
4) 결론

본문내용

(1) 고객중심적 관리철학의 개념
소비자는 혼자 가만히 내버려 두면 조직의 제품에 대하여 대개 충분히 구매하지 않을 것이라는 가정 하에 상당히 공격적인 판매와 촉진 노력을 해야 하는 것으로 생각하는 기업중심적 마케팅 철학에 비해, 고객중심적 마케팅 철학은 고객의 입장에 서서 기업과 관련된 여러 가지 활동을 전개해 나가고자 하는 개념이다. 고객중심적 마케팅 철학을 가진 기업의 목표 달성은 표적시장에 속한 고객들의 욕구(Needs)를 찾아내어 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 것이다. 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려는 것이 고객중심적 마케팅의 마케팅 개념이다. 고객중심적 마케팅은 고객을 중요하게 생각하지만, 모든 시장을 표적시장으로 다루지는 않는다. 모든 시장을 다루고 모든 필요를 만족할 수 있는 기업은 없으며, 각 표적시장에 적용시키는 마케팅 프로그램을 준비할 때 최선을 다하게 된다고 생각한다.

참고 자료

없음