[소비자행동론] 소비자행동론

등록일 2002.12.04 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 태도의 정의
2. 태도의 특성
3. 태도의 기능
4. 태도의 구성요소
5. 소비자 태도와 행동
6. 다속성 태도모델
7. 소비자 태도를 변경시키기 위한 전략

본문내용

2. 태도의 특성
첫째, 태도는 대상을 필요로 하는데, 태도대상(Ao, attitude object)은 자전거나 파출부와 같은 제품 및 서비스는 물론이고 소비자 보호운동과 같이 추상적인 개념이나 제품구매와 같은 행위도 포괄한다. 또한 구체적인 한 상표이거나 집합적인 제품범주를 대상으로 할 수도 있다.
둘째, 태도는 방향(대상에 대하여 호위적인가 또는 비호의적인가?), 정도(대상을 얼마나 좋아하거나 싫어하는가?), 강도(대상에 대한 태도진술을 얼마나 확신하고 있는가?)등의 세가지 측면을 가진다.
셋째, 한 개인이 여러대상에 대하여 갖고 있는 태도들은 그의 개체 및 자아 이미지를 중심으로 하여 구심성을 가지며, 구심성이 큰 태도(중심적 태도)는 그렇지 못한 주변적 태도에 비해 의사결정에 많은 영향을 미친다.
넷째, 한 개인이 현재 갖고 있는 태도들은 서로 관련되어 있기 때문에 그들간에는 어느 정도의 공존성이 있어야 하며 "전체로서 일관성을 갖는 안정적인 구조"를 이루고 있다.
다섯째, 태도는 학습된다. 즉 태도들은 가족과 동료집단, 친구나 판매원, 뉴스 매체로부터의 정보와 개인적 경험, 퍼스낼리티 등으로부터 영향을 받으며 학습된다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 설득커뮤니케이션태도와신념[ 설득에 있어서 태도, 신념에 대한 리포트] 25페이지
    태도의 정의알포트(Allport,1935)-개인이 외적 사물 및 상황에 대해 반응하는데 있어 영향을 주는 정신적인 상태베팅하우스&코디(Bettinghaus&Cody,1975)-사람들이 사물에 대해 느끼는 좋음과 싫음의 감정피쉬바인과 아젠(Fishbein&Ajzen,19..
  • 태도와 태도변화 (소행론 발표자료)[1] 34페이지
    태도란 “특정대상에 대해 일관성 있게 호의적 혹은 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향(learned predispositions)”어떤 사람이 어떤 대상(제품, 상표, 서비스, 소매점)에 대해호의적인가 비호의적인가를 반영하는 내적 감정의 표현태도의 의의태도의 특..
  • 소비자 태도와 태도변화 9페이지
    제1절. 태도의 의의1. 태도의 정의 사회심리학자들은 태도에 대해 많은 정의를 내리고 있지만 제각기 다른 정의를 제시하고 있다. 이 중 가장 보편적으로 많이 인용되고 잇는 정의로서, Allport는 태도란 “특정대상에 대해 일관성 있게 호의적 혹은 비호의적으로 반응하..
  • 개인수준의 조직행동으로써의 태도에 대한 연구 6페이지
    (3) 태도 변화와의 저항1) 태도 변화의 설명 이론① 인지 부조화 이론인간은 가급적 인지의 일관성을 추구하므로 둘 이상 태도간의 부조화/ 행동과 태도간의 불일치 등 인지의 비일관성에 의한 부 조화가 발생한 경우에는 불편한 감정과 긴장을 유발하게 하여 개 인은..
  • 태도발전과 변화 18페이지
    약품 맛이 있는 양치질 약은 당신에게 좋다리스터린은 약품 맛이 있다리스터린의 약품 맛과 신선한 느낌 때문에 리스터린을 좋아하지만, 그것은 나의 잇몸을 자극한다나는 리스터린을 구매할 의도가 있다약품 맛이 있는 양치질 약은 당신에게 좋다Consumer Behavior8-*..
  • [산업심리학] 태도와 태도변화 4페이지
    태도 = 행동을 유도하는 가장 기본적인 바탕신념(의견) : 개인이 스스로가 처한 환경 내의 어떤 측면이나 대상에 대한 감정적으로 중립적인 인지 또는 '지식' 이다- 태도란 중립적이 아니고, 지속적, 역동적, 충동적 성향을 가진다.- 우리는 연관되는 태도를 가지지 않으면..
  • 장애인에 대한 태도 20페이지
    한국재활심리학회 한국재활심리학회 연수회 조홍중
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서