구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 구매 행동의 유형
2. 소비자 구매의사결정의 과정
3. 소비자 구매의사결정의 단계 적용

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

소비자는 매일 다양한 구매 결정을 내립니다. 슈퍼마켓에서 쇼핑을 하거나, 휴대전화 매장에서 새 휴대전화를 구입하거나, 온라인 쇼핑몰에서 옷을 구입하기도 한다.
이 중 모든 구매행위에 동일한 시간을 두고 정보를 탐색하고 노력해야 하는 것은 아니며, 소비자의 구매행위에 대한 중요도나 관심 정도 등에 따라 소비자의 정보탐색 형태 등이 달라질 수 있다. 한편, 소비자가 하나의 구매결정을 할 때 구매의 필요성을 처음 인지한 시점부터 최종 구매 후 만족 또는 불만족 여부를 결정하기까지 일련의 의사결정 과정을 거치며, 구매는 소비자의 다양한 판단과 가치관을 필요로 하는 활동이라고 할 수 있습니다.
소비자 구매행태와 관련하여 소비자 구매행태의 두 가지 유형에 대해 알아본다. 또한 소비자가 구매 행동을 실행하기 위한 구매 의사결정의 5단계 과정을 살펴보고, 실제로 어떤 제품을 구매할 때 이러한 단계가 어떻게 진행되는지 알아본다.

참고 자료

양윤, 소비자심리학, 학지사, 2014
안광호, 마케팅원론, 학현사, 2018