마케팅관리론_구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 소비자 구매행동의 유형
2) 구매의사결정과정
3) 구매의사결정과정의 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

마케팅(marketing)은 시장경제 및 그 수요를 관리하는 경영학의 한 분야로써 소비자를 그 대상으로 고객을 창조하면서 유지·관리하여 이로 인해 고정고객을 확보하는 고객과 관련된 모든 활동이다. 이에 현대사회에서 새롭게 등장한 소비자 마케팅은 개인용 상품 및 서비스를 그 개인에게 판매하기 위해서 고객 데이터를 기반으로 개인화한 고객 경험 등의 다양한 마케팅 전략을 활용을 통해 상품 및 서비스를 홍보하는 활동이다. 여기서 소비자는 자신이나 타인을 위해 비상업적 목적으로 재화 및 용역을 구매하는 사람을 지칭한다. 이러한 관점에서 소비자 브랜드는 기업 브랜드보다 감성적 접근방식을 추구하면서 투자수익율에 그 초점을 두는 기업 브랜드의 마케팅과 달리 소비자 브랜드의 마케팅 메시지는 그 소비자가 구매에서 만족감을 느끼도록 하는데 그 목표를 둔다. 이러한 관점에서 현대기업이 효율적 마케팅 전략을 전개하기 위해 요구되는 소비자에 대한 이해를 기반으로 소비자 구행행동과 구매결정과정에 대해서 다음과 같이 살펴보고자 한다.

참고 자료

여운승 저, 「최신 마케팅관리론」」, 한양대학교출판부 : 서울, 2007
복준영․박소윤 공저, 「마케팅 관리론」, 북페리타 : 서울, 2019