국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례

소개글

시장조사론
주제: 국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용(Ⅰ)과 결과활용(Ⅱ) 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견(Ⅲ)을 추가적으로 서술하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 일반적인 기술적 마케팅 조사의 종류
2. 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사 실시 사례
3. 마케팅 조사는 어떻게 하면 더 잘할 수 있을까?

III. 결론

본문내용

I. 서론

요즘 마트에 가보면 너무 제품의 종류가 많아서 과거에 비해서 쇼핑을 할 때 더욱 오랜 시간이 걸리는 경우가 많다. 시장에는 그 어느 때보다 다양한 재화가 있고, 소비자들의 욕구는 그 어느때보다 다원화되어있다. 기업들은 다양한 소비자들의 욕구를 충족시키기 위하여 다양한 방법을 활용하며, 기술적 마케팅 조사도 그 중 하나의 전략이다. 기업들이 제품을 출시하고 개선하고자 사용하는 기술적 마케팅 조사의 종류와 실제 기업에서 시행되는 기술적 마케팅 조사의 사례, 그리고 마지막으로는 마케팅 조사를 어떻게 하면 더욱 효과적으로 할 수 있을지에 대해서 나름대로의 생각을 기술해보았다.

II. 본론
1. 일반적인 기술적 마케팅 조사의 종류

일반적인 기술적 마케팅 조사의 종류로는 첫 번째로 서베이조사가 있다. 서베이조사의 목적은 시장의 전반적인 상황을 파악하고, 소비자들이 제품을 어떠한 과정을 거쳐서 구매하고 이용하며, 경쟁제품별 평가에 관한 여러 가지 자료를 수집하여 기업의 마케팅전략수립의 기본자료로 활용하는 것이다. 서베이조사는 의사결정을 해야할 문제를 정하고 마케팅 정보가 사용될 영역을 결정하며, 설문지를 작성하고, 표본을 작성하며, 조사원을 훈련하고 전화조사를 통하여 자료를 수집하고, 수집한 자료를 분석하며 마지막으로는 의사결정문제의 대안을 찾는 방식으로 이루어진다.
서베이조사의 단점은 소비자들이 제품에 대한 명확한 지식이 없는 경우에는 유용한 마케팅 정보를 추출하기가 어렵고, 보조물을 사용할 때에는 효율적으로 조사를 진행하는 것이 어렵다는 것이다. 또한 응답자별 조사시간이 제한되기 때문에 수집할 수 있는 정보의 양에는 한계가 있고, 면접조사원을 통한 조사를 실시할 때에는 자료수집과정에 대해서 통제하는 것이 어렵다. 서베이조사에서 자료를 수집하는 방법은 크게 우편과 전화, 대인면접법으로 구성된다. 각 자료수집방법의 특징을 간략하게 정리하면 다음과 같다.

참고 자료

제품에 소비자 의견 적극 반영 ‘얼려 먹는 야쿠르트’ 개발로 이어져, 채성진, 조선비즈, 2016.09.19
마케팅 리서치 비법 노트, 이징호, 내일이비즈, 2013
마케팅조사원론, 안광호, 학현사, 2011마케팅 조사, 덫에 빠지지 않으려면, 동아비즈니스리뷰, 2014.10