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소비자 구매행동의 유형을 관여도에 따라 구분하시오. 구매의사결정과정을 필요인식에서부터 구매 후 행동까지 단계적으로 기술하시오

andanto
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최초 등록일
2018.10.11
최종 저작일
2018.10
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도를 중심으로 구매의사결정과정을 필요인식에서부터 구매 후 행동까지 단계적으로 기술
2. 소비자 구매행동 유형 4가지

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
사전적 의미에서 관여도란 주어진 상황에서 특정 대상이나 사물에 대한 소비자의 관련성이나 중요성의 지각 정도를 의미한다. 소비자의 구매행동은 제품에 대한 관여도에 따라 구분될 수 있는바, 본 과제에서는 관여도를 중심으로 구매의사결정과정을 필요인식에서부터 구매 후 행동까지 단계적으로 기술해 보기로 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 관여도를 중심으로 구매의사결정과정을 필요인식에서부터 구매 후 행동까지 단계적으로 기술
가. 고관여(지속적 관여)
제품에 대해 많은 관심을 가지고 있는 소비자나 구매에 있어 의사결정 과정을 중요시 여기는 소비자는 복잡한 구매행동이나 부조화 감소 구매행동이 나타난다. 소비자가 구매에 높은 관여를 보이고 브랜드 상표간 차이점이 있는 제품을 구매할 경우 소비자는 복잡한 구매행동을 나타내 보이게 된다. 소비자가 제품에 대해 높은 관여를 보이고 제품이 비싸거나 자주 구매하는 제품이 아니라면 부조화 감소 구매행동이 나타난다.

참고 자료

소비자행동 박세범, 박종오 저 | 북넷 | 2013.09.20.
소비자행동 이해와 적용 박승환(교수), 황병일 외 2명 저 | 대경 | 2014.08.23
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