텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

소개글

주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
- 텔레마케팅은 무엇인가에 대한 정의를 제시
- 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소 2개 제시

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 텔레마케팅이란
2. 텔레마케팅의 성공요소

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

텔레마케팅이란, 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 전화, 인터넷 등 양방향 매체를 통해(tele-) 영업하는(marketing) 커뮤니케이션 마케팅이다. 전통적 촉진전략의 효과성이 떨어지는 경향이 있어 현대에는 텔레마케팅, 직접마케팅(Direct Marketing)에 대한 관심이 더욱 고조되고 있다.
현대 시대에 고객 측면에서 시장이 점차 세분화됨에 따라, 전통적 촉진 전략의 효과성이 떨어지는 경향을 보인다. 일반적인 전통적 광고의 경우 대상 청중의 절반 정도에 도달하여 나머지 절반에 도달하기 위해서는 추가 비용의 사용이 필요하지만, 텔레마케팅을 타 매체와 함께 사용하게 되면 단독적인 광고보다 고객 반응률이 대폭 증가하는 것으로 나타남에 따라 텔레마케팅의 중요성이 대두되고 있다. 미국의 경우 경제전문지”Fortune”이 선정한 500대 기업 가운데 약 80%가 텔레마케팅을 도입하고 있을 만큼 보편화 한 신마케팅 기업으로 각광 받고 있을 정도이다.

참고 자료

네이버 지식백과, IT 용어사전, 「텔레마케팅」
해커스평생교육원,텔레마케팅 교안
김희진,세일즈 프로모션의 열가지 도구,2015
이코노미스트, 1996.12.03