베이커리 서비스 디자인 - 디자인 경영 마케팅

소개글

베이커리 서비스 디자인

소비자행동 / 생각을 바탕으로
타게팅 & 목표를 정하여
디자인 전략을 수립

목차

1. 선정과정 & 인터뷰
2. 자료조사 정리
3. 선정결과
4. Blue Print

본문내용

전 아침으로 빵을 자주 먹어요. 그래서 아침에 종종 사러나가곤 하죠. 근데 정확히 어느 시간에 빵이 나오는지 따로 안 적혀 있어서, 원하는 빵을 못사는 경우가 종종 있어요.

저는 퇴근 후에 출출해서 밤에 먹으려고 빵집에 들리는데, 원하는 빵은 이미 다 팔려있는 경우가 있습니다. 뭐 미리 알면 가까운 다른 매장을 가거나 그냥 바로 집에 갈텐데.. 기대해서 매장에 들어갔는데 없으면 가득이나 피곤한데 거 피곤하더라구요.

- 소비자행동 : 사고싶은 빵이 생김 - 베이커리 사이트 접속 - 본인이 찾는 빵 확인 - 베이커리 방문

- target : 빵집에 자신이 원하는 빵이 없어서 헛걸음 하는 고객들

- Goal : 고객들이 헛걸음 하는 일이 없도록 가게에 방문하지 않더라도
어떤 빵의 재고가 현재 얼마나 남아있는지 정보를 제공 할 것

- How to : 빵이 몇시에 나오는지, 매진여부, 현재 몇개 남았는지 등을 어플을 통해 알려준다.
원하는 빵이 현재 위치에서 어느지점에 제일가깝게 구매할 수 있는지 확인 할 수 있게 한다.
이러한 정보가 있는 전단지를 제작한다

참고 자료

없음