리엔지니어링 사례분석

소개글

리엔지니어링 정의. 사례분석한 자료입니다.

목차

정의
리엔지어링의 도입시기
도입절차
성공사례
변화요소
참고문헌

본문내용

*리엔지니어링의 정의
경영 성과에 있어서 극적인 개선을 가져오기 위해 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재사고하고 혁명적으로 재설계 하는 것

극적인(dramatic):경영성과에 있어 신기원을 만들면서 큰 도약을 이루고자 하는 것
혁명적(radical):기존의 것을 버리고 백지상태에서 업무를 재창조
프로세스(process):고객을 위한 가치를 함께 창조하는 관련된 과업들의 집합
재설계(redesign):제품에 한정된 개념이 아닌 업무가 처리되는 방법에서 디자인은 중요하다

*리엔지니어링이 아닌 것
리엔지니어링이 자동화와 동일하지 않다는 것
자동화는 잘못된 것을 단지 보다 효율적으로 행하는 방법을 제공할 뿐이다

리엔지니어링은 사업구조조정이나 다운사이징이 아니다
지 현재 줄어든 수요에 대처하기 위하여 생산능력을 축소하는 것을 듣기 좋게 표현한 것에 불과하다

리엔지니어링은 품질향상 전사적 품질관리나 다른 현대적인 품질관리 운동의 선언과 동일하지 않다
품질향상 프로그램과 리엔지니어링은 꽤 많은 주제를 공유하지만 이들은 모두 프로세스의 고객의 요구로부터 출발하여 거기에서부터 거꾸로 일을 해 간다

참고 자료

http://www.seri.org : 삼성경제연구소
http://www.lgeri.com : LG경제연구원
http://www.ddaily.co.kr :디지털 데일리
마이클 해머의 리엔지니어링 원칙
리엔지니어링 정보혁명