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품질경영산업기사 기출문제 2018년 4회 (2018.09.15)

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1. 자격요약

□자격명 :
품질경영산업기사
□영문명 :
Industrial Engineer Quality Management
□관련부처 :
산업통상자원부
□시행기관 :
한국산업인력공단
□응시자격 :
제한있음
□자격분류 :
국가기술자격증
□홈페이지 :
www.q-net.or.kr
□자격증 관계도

품질경영산업기사, 품질경영기사

2. 자격정보

□ 품질경영산업기사
○ 응시자격을 갖추고 한국산업인력공단에서 시행하는 품질경영산업기사 시험에 합격하여 그 자격을 취득한 자를 말함.
○ 경제적, 사회적 발전에 따라 고객의 요구가 가격중심에서 고품질, 디자인, 안전성 등 제품의 질적인 측면으로 변화하면서 품질경영체계를 도입하는 기업이 확산되고 있어 소비자가 원하는 고품질의 제품과 서비스를 생산하기 위한 품질경영 분야의 전문기술인력을 양성하기 위하여 제정됨.
○ 2005년부터 '품질관리산업기사'와 '공정관리산업기사'가 '품질경영산업기사'로 통합됨.
□ 주요특징
○ 일반적인 지식을 가지고 제품의 라이프 사이클 중 품질을 확보하는 단계에서 생산준비, 제조 및 서비스 등 주로 현장에서 품질경영시스템의 업무를 수행.
○ 구체적으로, 제품의 생산준비, 제조 및 제품디자인, 자재관리, 생산관리, 제품평가, 서비스 등 각 단계에서 발견된 문제점을 지속적으로 개선하고 혁신하는 업무 등을 수행.
○ 주로 제품의 품질을 분석하여 해당 기준과 비교한 후 불량품에 대한 원인을 파악하며 원재료의 원가, 품질 등을 분석하여 경제적 효율성을 극대화할 수 있도록 연구, 개발하는 직무를 담당.
○ 또한 생산성을 높이기 위하여 기계, 설비, 작업원 등의 배치방법을 고안하며, 재품의 불량들을 최소화하고 정밀도를 극대화하기 위하여 가공 설비를 시험, 측정, 분석하기 위한 평가계획을 수립.
□ 진로 및 전망
○ 취업

- 품질경영산업기사 자격은 유·무형 제조물에 관계없이 필요로 하므로 각 분야의 생산현장의 제조 . 판매 서비스에 이르기 까지 폭넓게 진출이 가능.

- 주로 화학, 식품, 섬유 등 각종 제조 관련 업체의 품질관리나 생산관리 부서에서 생산관리 및 품질관리원으로 활동 가능.

- 일반 기업체의 품질경영부서, 연구소, ISO인증 관련 경영컨설팅업체 등으로도 진출 가능.

- 최근에는 공공관리직, 서비스업체 등 과학적 관리를 필요로 하는 다양한 산업영역까지 진출.

○ 우대

- 국가기술자격법에 의해 공공기관 및 일반기업 채용 시 그리고 보수, 승진, 전보, 신분보장 등에 있어서 우대받을 수 있음.

○ 가산점

- 6급 이하 및 기술직공무원 채용시험 시 가산점.

- 공업직렬의 일반기계, 농업기계, 전기, 전자, 금속, 야금, 섬유, 화공 직류와 식품위생직렬의 식품위생 직류에서 채용계급이 8·9급, 기능직 기능8급 이하일 경우에는 5%, 6·7급, 기능직 기능7급 이상일 경우에는 3%의 가산점.

- 다만, 가산 특전은 매 과목 4할 이상 득점자에게만, 필기시험 시행 전일까지 취득한 자격증에 한함.

○ 자격부여

- 품질경영산업기사 자격을 취득하면, 건설기술관리법에 의한 건설기술자로 활동할 수 있고, 관리 전문회사 등록을 위한 감리원의 자격이 주어짐.

- 건설산업기본법에 의한 건설업 등록을 위한 기술인력(산업환경설비공사업), 산업안전보건법에 의한 안전관리대행기관으로 지정받기 위한 기술인력 등으로 활동 가능.

3. 시험정보

□ 시험일정 ( 원서접수 첫날 10:00부터 마지막 날 18:00까지 )
구분 필기원서접수
(인터넷)		 필기시험 필기합격
(예정자)발표		 실기원서접수 실기시험 최종합격자
발표일
2024년 산업기사 1회 2024.01.23 ~
2024.01.26 		2024.02.15 ~
2024.03.07 		2024.03.13 2024.03.26 ~
2024.03.29 		2024.04.27 ~
2024.05.12 		2024.06.18
2024년 산업기사 2회 2024.04.16 ~
2024.04.19 		2024.05.09 ~
2024.05.28 		2024.06.05 2024.06.25 ~
2024.06.28 		2024.07.28 ~
2024.08.14 		2024.09.10
2024년 산업기사 3회 2024.06.18 ~
2024.06.21 		2024.07.05 ~
2024.07.27 		2024.08.07 2024.09.10 ~
2024.09.13 		2024.10.19 ~
2024.11.08 		2024.12.11
□ 수수료

○필기 : 19,400원
○실기 : 20,800원

□ 출제경향
○ 필기 : 출제기준을 참조
○ 실기 : 필답형으로 시행되며 출제기준을 참조
□ 출제기준

○ 품질경영산업기사 출제기준(2019.01.01~2022.12.31).hwp 다운로드

□ 취득방법
○ 응시자격

- 관련학과 : 전문대학 이상의 산업공학과, 산업경영공학, 산업기술경영, 산업경영과, 산업시스템경영과, 산업시스템설계과 등

- 기술자격 소지자 : 동일(유사)분야 다른 종목 산업 기사 / 기능사 + 실무경력 1년 / 동일종목 외국자격취득자 / 기능경기대회 입상

- 순수경력자 : 실무경력 2년 (동일, 유사 분야)

- 동일직무분야 : 건설, 광업자원, 기계, 재료, 화학, 섬유·의복, 전기·전자, 정보통신, 식품가공, 인쇄·목재·가구·공예, 농림어업, 안전관리, 환경·에너지

○ 시험과목

- 필기

1) 실험계획법
2) 통계적 품질관리
3) 생산시스템
4) 품질경영

- 실기

1) 품질경영실무

○ 검정방법

- 필기 : 객관식 4지 택일형, 과목당 20문항(과목당 30분)

- 실기 : 필답형(2시간 30분)

○ 합격기준

- 필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상

- 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상

○ 제한시간

- 필기 : 120분

- 실기 : 150분

1 과목 : 실험계획법

  • 1. 반복 없는 2요인 실험에서 구할 수 없는 것은? (단, A, B 모두 모수요인이다.)

    • 1요인 A의 효과
    • 2잔차 제곱함
    • 3요인 B의 효과
    • 4교호작용의 효과

  • 2. 1요인 실험에 관한 설명으로 틀린 것은?

    • 1반복수가 일정하지 않아도 실험할 수 있다.
    • 2교호작용에 대한 검정을 반드시 행해야 한다.
    • 3결측치가 있어도 이를 추정하여 넣어 줄 필요가 없다.
    • 4어떤 특정한 하나의 요인만의 영향을 조사하고자 한다.

  • 3. 보일러 부식으로 SO3(%)가 무제가 되어 기름의 종류(A)에 따른 SO3(%)를 측정한 데이터와 분산분석표이다. μ(A1)와 μ(A3)의 평균치 차를 구간추정하면 약 얼마인가? (단, α = 0.05, t0.95(3) = 2.353, t0.975(3) = 3.182, t0.95(14) = 1.761, t0.975(14) = 2.145 이다.)

    • 12.278 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.322
    • 22.414 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.186
    • 32.448 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.152
    • 42.511 ≤ μ(A1) - μ(A3) ≤ 3.089

  • 4. L8(27) 직교배열표를 이용한 실험설계 시 교호작용의 배치방법으로 틀린 것은?

  • 5. 회귀식을 구할 목적으로 다음의 값을 산출하였다. 기여율로 맞는 것은?

    n = 20
    Sxx = 2217
    Syy = 53.07
    Sxy = 330.7

  • 6. 실험에 있어서 데이터에 산포를 준다고 생각되는 무수히 존재하는 원인들 중에서 실험에 직접 취급되는 원인을 무엇이라 하는가?

  • 7. 수준이 k인 라틴방격법에서 μ(AiBj)의 유효반복수는?

  • 8. 반복이 없는 2요인 실험의 경우 2요인 수준조합에서 모평균의 추정이 가장 의미있는 경우는?

  • 9. 어느 프레스 공정에서 근무하는 전체 작업자 중 5명을 임의로 추출하여 이 작업자들에게 의해 만들어지는 제품의 부적합품을 조사하였더니 다음과 같았다. VA는 약 얼마인가?

  • 10. l개의 수준으로 구성된 모수요인(fixed factor)에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • 11. 요인의 수준수가 4, 반복이 5회인 1요인 실험에서 ST= 1.5, SA= 0.85 를 얻었다. 요인 A의 순 제곱합()은 약 얼마인가?

  • 12. 다음은 어떤 모수모형 1요인 실험의 데이터이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?

  • 13. 표와 같은 L8(27) 직교배열표에서 요인 D의 효과는 얼마인가?

  • 14. 반복 3회인 모수모형 2요인 실험에서 요인 A가 5수준, 요인 B가 6수준이라면 교호작용 A×B의 자유도는?

  • 15. 난괴법 실험에서 A(모수요인), B(변량요인) 각각 3수준씩 선정하여 분석한 경우 A의 기대평균제곱 E(VA)는?

  • 16. 반복이 있는 모수모형 2요인 실험에서 교호작용이 유의할 경우의 검정방법으로 맞는 것은? (단, A, B는 모수요인이다.)

  • 17. l = 4, m = 3인 1요인 실험에서 분산분석 결과 Ve= 0.0465 이었고, X1·= 8.360, X2·= 8.70 이었다. μ(A1)과 μ(A2)의 평균치 차를 α=0.01로 구간추정하면 약 얼마인가? (단, t0.995(8) = 3.355, t0.99(8) = 2.896 이다.

  • 18. 다음은 결측치가 있는 모수모형 2요인실험의 데이터이다. 결측치 예측에 관한 설명으로 틀린 것은?

  • 19. k×k 라틴방격법의 분산분석법에 관한 설명으로 맞는 것은?

  • 20. 다음은 반복이 일정한 어느 변량모형 1요인 실험결과이다. 실험에 관한 설명 중 틀린 것은?

2 과목 : 통계적품질관리

  • 21. c관리도에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • 22. 샘플링 방법의 설명으로 틀린 것은?

  • 23. 모공분산(σ2xy)이 0인 경우의 설명으로 맞는 것은?

  • 24. 기준값이 주어지지 않은 경우, R관리도와 s관리도의 설명 중 틀린 것은?

  • 25. 계수형 샘플링검사 절차 - 제1부 : 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS ISO Q 2859-1 : 2014)에서 까다로운 검사를 개시한 후 불합격 로트의 누계가 5일 때, 취할 수 있는 조치로 가장 적합한 것은?

  • 26. 측정치의 크기 순서로 배열하였을 때 한가운데 위치하는 값을 무엇이라 하는가?

  • 27. 종래의 작업방법에 의한 제품의 품질특성치 xi의 분포는 (4.55, σ2)이다. 새로운 작업방법에 의해 제조한 로트로부터 샘플을 10개 취해 ∑xi= 47.8, ∑x2i= 248.6 을 얻었다. 새로운 작업방법에 의한 제품의 품질특성치의 모평균이 종래의 모평균과 다르다고 할 수 있는지 검정하고자 할 때, 검정통계량 t0는 약 얼마인가?

  • 28. 계수 및 계량 규준형 1회 샘플링 검사(KS Q 0001:2013) 규격에서 계수 규준형 1회 샘플링검사의 설명으로 틀린 것은?

  • 29. 전수검사가 필요한 경우는 어느 것인가?

  • 30. 모평균의 추정에서 허용오차를 4 이하로 하려면 필요한 표본의 크기는? (단, 모표준편차는 8이고, 신뢰도는 95% 이다.)

  • 31. 모분산의 추정값을 활용하기 위해 모분산을 검정하려고 할 때의 설명으로 틀린 것은?

  • 32. S기어의 인사부장은 본사 사무직원들의 사무직원을 추출하여 연간 결근일수를 조사하였더니 25명 중 12명은 10일 이상 결근한 것으로 조사되었다. 10일 이상 결근자 비율의 95% 신뢰구간을 구하면 약 얼마인가? (단, u0.95= 1.645, u0.975= 1.96 이다.)

  • 33. 관리계수에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • 34. 관리도 상의 점이 관리한계 밖에 있는 경우 가장 먼저 조치하여야 하는 사항은?

  • 35. 표본의 크기가 4인 시료군 30개를 조사하여 X-R관리도를 작성한 결과 X관리도의 관리한계는 CL= 360.0, LCL= 357.0 이 나왔다. 이 때 R는 약 얼마인가? (단, A2= 0.729 이다.)

  • 36. 로트의 크기가 작을 때 샘플링 검사에서 로트가 합격될 확률 L(P)를 구하는 공식은? (단, N은 로트의 크기, n은 시료의 크기, Ac는 합격판정개수, P는 로트의 부적합품률이다.)

  • 37. 단위 시간이나 단위 공간에서 희귀하게 일어나는 사건의 발생빈도 등에 가장 유용하게 사용될 수 있는 분포는?

  • 38. 신뢰구간 추정에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • 39. 어떤 제조공정의 평균부적합률이 5%로 예측된다. 제조공정으로부터 n=100 개씩 20조를 취하여 부적합품수를 조사했더니 68 개였다. np관리도의 UCL은 약 얼마인가?

  • 40. 주사이를 던져서 짝수(2, 4, 6)가 나오는 사상은 A, 2보다 같거나 작은 수(1, 2)가 나올 사상을 B라고 하면, 사상 A 또는 B가 나타나는 확률은?

3 과목 : 생산시스템

  • 41. 재고에 관한 의사결정에 있어서 주문량의 크기 및 단위당 비용에 따라 변동하는 연간 구매비용을 중요하게 고려해야 하는 경우는?

  • 42. 조립공정에서 오준·오후에 각각 20분간의 휴식시간을 취하면서 1일(8시간)에 350단위의 제품을 조립할 계획이다. 제품 단위당 목표 사이클 타임은 약 몇 분인가?

  • 43. 간트차트(Gantt chart)의 장점이 아닌 것은?

  • 44. 워크샘플링법의 장점에 관한 설명으로 틀린 것은?

  • 45. 일정계획에서 사용되는 PERT-CPM 기법의 장점으로 틀린 것은?

  • 46. MRP 시스템의 한 분류인 순변환(net change) 시스템의 내용으로 틀린 것은?

  • 47. 컨베이어 시스템을 이용한 이동조리법을 최초로 생산시스템에 활용한 사람은?

  • 48. 도요타 생산방식에서 JIT 시스템은 7가지 낭비를 제거하는 데 목적을 두고 있는데, 7가지 낭비에 해당되지 않는 것은?

  • 49. 예측생산의 특징에 해당되지 않는 것은?

  • 50. 동작분석 시 연구대상이 된 신체부분에 광원을 부착하여 일정한 시간 간격으로 비대칭적인 밝기로 점멸시키면서 사진 촬영을 하여 동작에 소요된 시간, 속도, 가속도를 알 수 있는 것은?

  • 51. 고객관리 프로세스를 자동화한 고객관리시스템으로 기존고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 정보를 바탕으로 1:1로 집중관리를 할 수 있는 통합마케팅 솔루션은?

  • 52. 현장감독자에게 해당품목을 어떤 작업방법으로 언제까지 생산할 것인가 등의 작업명령에 관한 정보를 나타내는 것은 무엇인가?

  • 53. 시계열분서게서 계절변동(seasonal variation)을 구하는 방법으로 맞는 것은?

  • 54. 공정 중에 발생하는 모든 작업·검사·운반·저장·정체 등이 도식화된 것이며, 또한 분석에 필요하다고 생각되는 소요시간·운반거리 등의 정보가 기재된 공정도는?

  • 55. 1로트 당 정상(normal) 작업시간이 450분이며, 여유율이 10%인 작업의 총 작업시간은? (단, 로트 수는 500 이다.)

  • 56. ABC 재고관리의 특징과 거리가 먼 것은?

  • 57. 다중활동분석에 이용하는 작업분석표가 아닌 것은?

  • 58. TPM에서 설비종합효율을 표현한 식으로 맞는 것은?

  • 59. 제조설비의 보전활동에 필요한 표준은 크게 3가지로 나눌 수 있다. 이에 해당되지 않는 것은?

  • 60. 작업의 우선순위 결정방법 중 단일설비에서 납기일을 고려하지 않는 경우 평균작업 흐름시간을 최소화시키는 것은?

4 과목 : 품질경영

  • 61. 측정시스템에서 측정오차와 관련한 용어의 설명이 틀린 것은?

  • 62. 품질선구자와 품질사상의 연결이 틀린 것은?

  • 63. 표준화 적용의 구조 분류상 국면에 속하지 않는 것은?

  • 64. 품질경영시스템 - 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에 정의된 품질경영원칙에 해당되지 않는 것은?

  • 65. 6시그마 교육을 받은 요원으로, 현 조직에서 업무를 수행하면서 부분적으로 개선활동에 참여하여 활동하는 요원의 자격은?

  • 66. 조직의 임원들로 구성되어 있으며 품질을 향상시키기 위해 구성원들을 지휘하고 각 부서간의 업무를 조정하는 협의체는?

  • 67. 품질경영시스템 - 기본사항과 용어(KS Q ISO 9000:2015)에서 최고경영자가 책임과 권한을 부여해야 하는 사항이 아닌 것은?

  • 68. 기준값이 주어지지 않은 X-R 관리도에서 n = 5, = 1.95, R= 0.5를 얻었다. 규격이 2.0±0.5mm인 경우, 공정성능지수(PP)는 얼마인가? (단, = 0.21496mm 이고, = 0.012mm 이다.)

  • 69. 시험 장소의 표준 상태(KS A 0006:2014)에 정의된 표준 상태의 습도로 맞는 것은?

  • 70. 경쟁우위를 쟁취하기 위해서 높은 수준의 성고를 달성한 기업과 자사를 비교 평가하는 방법은?

  • 71. 회사의 규모에 관계없이 사내규격을 공통적으로 만들어 활용되어야 할 표준류에 해당하지 않는 것은?

  • 72. 품질비용 중 예방비용의 산출항목이 아닌 것은?

  • 73. 고객만족도를 조사하는 방법 중 고객들이 시장에 직접 사용하는 것과 유사한 상황을 만들어 시험을 통해 제품·서비스의 문제점을 조사하는 방법은?

  • 74. 조립공정에서 3가지 부품의 길이에 대한 규격이 각각 0.250±0.004, 0.750±0.008, 0.325±0.001 이다. 이 3가지 부품을 임의로 직렬연결 했을 때 조립한 제품의 규격은 약 얼마인가? (단, 부품의 길이는 정규분포를 한다고 가정한다.)

  • 75. 제조물책임(PL)에 있어 엄격책임은 부당하게 위험한 결함상태의 제품을 소비자에게 판매한 자는 사용자나 그의 재산에 입힌 손해에 대하여 책임이 있다는 것을 규정하고 있다. 엄격책임에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • 76. 국내의 공산품에 대한 품질보증 표시제도 중에서 생산자가 임의로 취득할 수 있는 인증제도는 어느 것인가?

  • 77. 확실하지 않은 아이디어나 문제에 대하여 사실이나 의견, 발상 등을 언어데이터로 파악하여 이들 사이의 관계 또는 상대적 중요성을 이해하는데 도움을 주는 기법은?

  • 78. 품질보증의 주요 기능으로서 가장 먼저 실시해야 할 내용은?

  • 79. 고객만족을 위해 공정품질수준을 1ppm으로 정하였다. 여기서 1ppm이 뜻하는 값은?

  • 80. 브레인스토밍(Brain Stoiming) 활동 원칙에 해당되는 것은?

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