[마케팅]마케팅과 성공사례13가지

소개글

구전마케팅과 성공사례를 13가지 작성한 레포트입니다.

목차

Ⅰ.구전마케팅
1. 구전 마케팅의 개념
2. 구전 마케팅의 중요성
3. 구전마케팅의 적용분야

Ⅱ. 성공사례들
1. 성공 사례 - CJ ‘백설 행복한 콩’
2. 성공 사례 - 주식회사 내추럼(Naturum)
3. 성공 사례 - 중고 아동복 리슈르
4. 성공 사례 - 센과 치히로의 행방불명
5. 성공 사례 - SM5
6. 성공 사례 - 딤채
7. 성공 사례 - 아이리버
8. 성공 사례 - 페브리즈
9. 성공 사례 - 라네즈 걸
10. 성공 사례 - 랄프의 하이소
11. 성공 사례 - 시세이도
12. 성공 사례 -영화 ‘블레어 위치(Blair Witch)
13. 성공 사례 - 드라마 다모

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ.구전마케팅

우리 속담 중에 `발 없는 말이 천 리 간다.`라는 말이 있다. `발이 없다`는 것은 보이지 않음을 의미하고, `발 없는 말`이란 아시다시피 `[말](馬)`이 아니라 `[말:](言)`을 의미한다.
입을 통한 구전은 그만큼 빠르고 강력하게 전파된다는 비유로써 구전의 의미를 가장 잘 표현한 말이라 할 수 있다.

1. 구전 마케팅의 개념
한마디로, 입소문을 만들어 기업의 이윤을 얻고자 하는 마케팅을 말한다. 구전은 자연스런 사회적 현상인 만큼 영향 또한 자연스럽게 미치고 있다. 이에 입소문은 물건 판매에도 큰 영향을 주는 것으로 인식하고 실제 한 도구로써 이용하고 있으니, 이것이 바로 구전 마케팅, 즉 ‘입소문 마케팅’이다. 구전마케팅(word of mouth marketing)은 소비자 혹은 그 관련인의 입에서 입으로 전달되는 제품, 서비스, 기업이미지 등에 대한 말에 의한 마케팅을 말한다. 사람들이 알게 모르게 이야기하는 입을 광고의 매체로 이용하는 것이다. 소비자들의 입소문을 통해 상품이 화젯거리로 자연스럽게 부상하게 되고, 전염성이 강한 입소문을 무기로 해서 사전에 특별한 홍보나 광고 없이도 상품의 경쟁력을 키우는 것이다. 구전의 본질은 기업이 먼저 부추기지 않아도 소비자들이 자발적인 참여를 통해 상품을 전파한다는 점이다.
하지만, 입소문을 통했다고 하여 모두 구전마케팅은 아니다. 즉, 만약 입소문이 제품출시 후에 일어난다면 완벽한 구전마케팅으로 말하기는 어렵다는 것이다. 완벽한 구전마케팅에는 신비감을 깔고 들어가는 사전의 시나리오도 필요하고 입소문 이후에 어느 정도 인위적인 후속타나 배경형성, 바람잡이, 길라잡이 등이 필수적이다. 제품 출시 후 이미 PR과 광고가 동시다발적으로 들어가는 시점에서 생성되는 입소문이란 그 효과는 있을지언정 냉정하게 말하면 구전마케팅으로서의 큰 의미는 없다. 구전마케팅이 제대로 성공하려면 기자들조차도 도대체 어떤 상품일까 궁금해 할 만큼의 매력적인 요인을 듬뿍 가지고 있어야 하며, 상품이 본격적으로 수면 위로 떠오르기 전부터 타겟층을 중심으로 활발한 커뮤니케이션이 이뤄져야 한다. 따라서 이런 요소들이 모두 갖춰져 있을 때 구전마케팅이라 할 수 있는 것이다.

참고 자료

없음