일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

소개글

과목명:대인관계의 심리학
주제: 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 요소
1) 송신자, 수신자
2. 의사소통 방해요인
1) 연령
2) 성격
3. 원활한 의사소통 하기
1) 포괄적인 가치관 가지기
2) 의사소통 기술 갖추기
3) 분위기 유도하기
4) 빈도 늘리기

Ⅲ. 결론
1. 배운 점 및 느낀 점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
의사소통이라는 것은 화자, 청자 사이의 대화를 의미한다. 한 학자에 의하면 의사소통이 한 사람에게서 한 사람으로 정보의 의미 있는 전달이라고 했는데, 의미를 수반하며 상징을 주고받는 대화의 과정이라고 말한다. 우리나라에서는 구성원들이 정보를 교환하고 의사를 전다함으로 서로 이해할 수 있도록 하는 과정이라고 했다.
이상의 의사소통 정의를 기반으로 보면 의사소통이라는 것은 조직에 있어서 매우 중요한 역할을 수행하고 조직의 궁극적인 목적을 달성하는 것에 관련이 있는 모든 활동을 가능하게 하는 것이라고 할 수 있다.

Ⅱ. 본론
1.의사소통 요소
1)송신자, 수신자
송신자와 수신자는 대표적으로 의사소통을 수행하는 주체에 해당한다. 혼자서도 의사소통을 할 수 있지만 진정한 의미에서 의사소통이라고 하는 것은 나 혼자가 아니라 상대방이 있을 때만 가능하다. 기본적으로 송신자를 보면 메시지를 보내는 사람을 말하고 수신자는 메시지를 받는 사람이나 혹은 송신자, 수신자의 역할이 반드시 고정된 것은 아니다. 의사소통을 하는 사람은 상황에 따라 송신자, 수신자의 역할이 계속해서 바뀔 수 있다.

참고 자료

초등학교 교직원회의의 의사소통에 관한 연구/소성아/청주교육대학교 교육대학원/2008
여성 결혼이민자의 의사소통 방식 연구/강현자/계명대학교/2010