대인관계의 심리학
- 최초 등록일
- 2020.10.15
- 최종 저작일
- 2020.03
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 첫 번째 의사소통 방해요인 : 방어기제 사용
2. 두 번째 의사소통 방해요인 : 언행불일치 문제
3. 세 번째 의사소통 방해요인 : 과도한 스트레스로 인한 의사소통 장애
4. 효과적인 의사소통 기법
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
인간은 사회적인 동물이기 때문에 원활한 인간관계를 유지하기 위해 의사소통을 중요시한다. 그렇기 때문에 사회적 동물로서의 인간은 의사소통을 원활히 하기 위해 의사소통의 방해요인을 이해하고 타인과 의사소통이 원활하게 이루어질 수 있도록 끊임없이 노력해야 한다. 따라서 본문에서는 일상생활 속에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고, 효과적인 의사소통 기법을 서술해보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 첫 번째 의사소통 방해요인 : 방어기제 사용
인간은 일상생활 속에서 무의식적으로 방어기제를 사용한다. 이러한 방어기제는 의사소통을 방해하는 요인이라고 볼 수 있다. 일반적으로 이러한 방어기제는 의사소통 상대방에게 불신감을 가지게 하는 매개 요인이 될 수 있다는 측면에서 우리는 의사소통을 할 때에 방어기제 사용을 지양할 필요가 있다고 생각한다.
참고 자료
곽윤경, 김윤경(2017),「인간관계와 의사소통」, 의학서원.
권대훈(2009),「교육심리학의 이론과 실제」, 학지사.
신종호 외(2007),「교육심리학」, 학지사.