일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

소개글

교과목명: 대인관계의심리학
<과제명> 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 방해요인
2. 효과적인 의사소통 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

의사소통은 라틴어에서 유래된 것으로 모든 사회의 기본적인 요소는 인간으로 인간의 사회화 작용에 있어 필수적으로 사용되는 것이 의사소통이다. 최초의 사회화 작용이 일어나는 장소는 가정으로 가장 가까이에서 의사소통하는 최초의 의사소통 대상은 부모라고 할 수 있다. 의사소통에 관한 개념은 학자에 따라 조금씩 다르지만 의사소통이 인간관계를 성립하는 데에 있어 기본적이고 필수적이라는 의견은 일치한다. 이에 따라 인간관계를 형성하는 데에 있어 가장 보편적이고 기본적인 도구이자 인간을 사회화시키며 사회에 적응 할 수 있도록 하는 수단은 의사소통이다. 의사소통을 하나의 상징적인 거래과정 측면에서 보았을 때 대화 대상과 관계를 형성하고 유기체들이 기호를 통해 서로의 정보 혹은 메시지를 전달 및 수신하여 공통된 의미로 수립하고 서로의 행동에 영향을 미치는 과정이라고 할 수 있다. 또한 의사소통은 인간관계에 있어 메시지를 주고받는 상호적 과정으로 서로의 감정이나 의미를 이해하고 공유하는 것이고 이러한 의사소통에는 언어적 행동을 포함하여 용모, 자세, 몸짓, 움직임, 눈맞춤, 얼굴 표정, 공간적 거리 등의 비언어적인 행동을 말한다. 의사소통은 둘 이상의 사람들 간의 생각이나 행동을 변화하도록 야기하는 일련의 행동이며 특히 상호간의 이해가 중심이 되는 의미를 포함하고 있다.

참고 자료

김미자, 2010, 부모-자녀간 의사소통과 부부갈등이 청소년 자녀의 문제행동에 미치는 영향, 국내석사학위논문 경북대학교 과학기술대학원, p.18~21
안인순, 2018, 유아교사의 의사소통유형에 따른 직무만족도와 교사-유아관계, 국내석사학위논문 인천대학교 교육대학원, p.7~8