일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

소개글

교과목명 : 대인관계의 심리학
<과제명> 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 방해요인
2. 효과적인 의사소통 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1960년대 이후부터 인간의 의사소통에 관한 과학적인 연구가 많이 이루어졌다. 많은 사람이 갈등하면서 괴로워하는 이유 중 하나는 의사소통에 관한 이해의 부족이다. 의사소통이 어떤 것인지, 어떻게 해야 하는지를 잘 모르기 때문에 갈등이 나타난다. 사람 사이 명확하고 마음이 통하며 믿을 수 있는 의사소통을 통해 대인관계가 증진될 것이다. 의사소통의 어원은 공통 혹은 공유를 의미하는 라틴어로 그 정의는 사람, 동물이 기호를 통해 서로 메시지와 정보를 전달하고 수신하여 서로 공통된 의미를 수립하고 더 나아가 서로 행동에 영향을 주는 과정 혹은 행동으로 정의할 수 있다. 의사소통에 관한 정의는 크게 세 가지 관점으로 기능적 관점, 의도적 관점, 구조적 관점에 따라 정의가 다르다. 구조적 관점에서 의사소통은 메시지, 정보 송수신 과정으로 보는 견해로 메시지를 보내고 받는 과정 혹은 정보가 하나의 장소에서 다른 장소로 흐르는 과정으로 정의한다. 기능적 관점에서 의사소통은 기호의 사용 행동 자체로 바라보는 견해이다. 기호화, 해독 과정을 중요하게 여기고 의사소통 기능, 의미상 문제에 비중을 둔다.

참고 자료

이종대, 2012, 이마고 부부대화 프로그램을 통한 의사소통 활성화 방안 연구, 국내박사학위논문 장로회신학대학교 목회전문대학원, p.7~10
문호영, 2005, 학생 청소년이 지각한 교사와의 의사소통과 학교생활적응과의 관계, 국내석사학위논문 중앙대학교 사회개발대학원, p.13~14
김인자, 1999, 효과적인 의사소통 기술, 공학교육과 기술, 6권 3호, p.58~59