인적자원관리 레포트 (인사평가)

소개글

인사평가 파트를 그 과정에 따라 서술하여 전체적인 흐름을 이해할 수 있도록 구성하였습니다.

목차

Ⅰ. 인사평가의 의의

Ⅱ. 인사평가의 과정
1. 설계(Plan) 단계: 인사평가의 목적과 설계
2. 실행(Do) 단계: 인사평가의 접근법
3. 평가(See) 단계: 인사평가의 기준, 인사평가의 오류

본문내용

Ⅱ. 인사평가의 과정
인사평가의 과정은 ① 설계(Plan) ② 실시(Do) ③ 평가(See)의 3단계로 이루어진다.

1. 설계(Plan) 단계
설계 단계에서는 먼저 인사평가의 목표를 수립하여야 한다. 이후 수립한 목표를 토대로 인사평가를 설계하게 되는데, 이때 평가자와 피평가자를 고려하여야 한다. 최근 인사평가의 설계방법 중에서는 기존 상급자 위주의 하향식 평가의 단점을 보완하여 다양한 시각에서 피평가자를 바라보는 ‘다면평가(360-degree feedback, multisource feedback)’와 평가과정에서 평가자에 의해 발생하는 근접오류(recency error, proximity error)를 방지하기 위해 피평가자를 2~3일 간 합숙시키면서 평가를 진행하는 ‘평가센터(assessment center)’ 등이 논의되고 있다.

(1) 인사평가의 목표 설정
인사평가는 전통적으로 피평가자의 성과를 측정하고 보상을 주는 기능 위주로 활용되었다. 하지만 최근에는 많은 기업들이 인사평가를 조직구성원들의 능력 개발을 위한 도구로 활용하고 있다. 이러한 시도는 기업이 인사평가를 단순히 보상적 측면에서만 바라보는 것이 아니라 구성원들의 동기부여 수단으로 인식하고 조직과 구성원이 함께 성장하는 길을 도모하려는 움직임으로 해석할 수 있을 것이다.

(2) 인사평가의 설계
1) 다면평가
다면평가는 360도 평가, 영어로는 360-degree feedback, multisource feedback이라고 부르기도 한다. 다면평가란 상급자가 하급자를 평가하는 하향식 평가의 단점을 보완한 것으로 피평가자의 상급자, 하급자, 동료, 고객, 자기자신 등 다양한 시각을 가진 평가자들에 의해 이루어지는 평가를 말한다.
다면평가의 목적은 크게 두 가지로 나눌 수 있다.
① 객관성 및 공정성 확보
기존의 상급자가 하급자를 평가하는 하향식 평가는 객관성 및 공정성의 문제에서 자유롭지 못했다.

참고 자료

신인적자원관리, 김영재 외2인 저, 탑북스, 2021