6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

소개글

6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.
식스시그마의 성공사례(Motorola)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 식스시그마 개념 및 출현배경
⑴ 식스시그마 개념
⑵ 식스시그마 출현배경
⑶ 식스시그마경영의 특징

2. 모토로라의 식스시그마
(1) 모토로라의 식스시그마 도입배경
(2) 모토로라의 식스시그마 도입 과정
(3) 모토로라의 식스시그마 프로세스 특징
4) 모토로라의 식스시그마 성과
5) 모토로라의 식스시그마 성공요인

참고문헌

본문내용

식스 시그마는 문제해결 과정 및 전문가 양성의 효율적 품질문화로의 조성으로 품질혁신 및 고객만족을 이루기 위해서 전사적으로 실시되는 21세기형의 기업경영 전략이다.
1980년대의 말에 미국 모토롤라(Motorola)의 품질혁신 운동으로 시작되어 GE(General Electric),TI(Texas Instruments),소니(Sony) 등의 유명한 초우량기업의 채택으로 널리 알려졌다. 국내의 삼성그룹이나 LG그룹, 한국중공업 등에서 이를 도입한 후 품질혁신을 성공하여 다수의 기업이 식스시그마 기술 도입에 큰 관심을 갖고 있다.
최근에는 제조업 뿐 아니라 고객이 존재한다면 금융·서비스·통신·의료 등의 대다수의 분야에 식스 시그마가 크게 적용되고 있다.

참고 자료

네이버 지식백과·김태웅 「품질경영의 이해」