[직무설계기법] 직무설계의 의의와 목적, 직무설계의 연구방법

목차

I. 직무설계의 의의

II. 직무설계의 목적

III. 직무설계의 연구방법
1. 전통적 직무설계
2. 과도기적 직무설계
3. 현대적 직무설계

본문내용

I. 직무설계의 의의
직무설계(job design)란 조직의 목표와 직무를 맡고 있는 개인의 욕구가 만족되도록 직무내용(job content)과 작업방법(work method)을 설계하는 체계적인 과정이다. 전통적 직무연구는 '직무'를 중심으로 '사람'을 어떻게 적응시키느냐 하는 직무분석, 직무평가가 연구대상이었으나 근대적 직무연구는 '사람'을 중심으로 '직무'를 어떻게 설계하느냐 하는 직무설계를 그 연구대상으로 삼고 있다.

II. 직무설계의 목적
1/ 구성원이 직무에 만족과 의미를 느끼도록 동기부여하고
2/ 생산성의 향상
3/ 재화와 서비스의 양과 질의 개선
4/ 원가절감
5/ 이직과 훈련비용의 감소
6/ 신기술에의 신속한 적응

III. 직무설계의 연구방법
(1) 전통적 직무설계
직무설계는 18C A. Smith가 분업에 의한 전문화를 추구한 것에 기원이 있지만 체계적인 연구는 F. W. Taylor의 과학적 관리법에서 시작하였다.

1/ 과학적 관리법
전문화, 표준화, 반복 등을 통한 작업의 능률(efficiency)을 강조하였다. 작업의 능률은 제한된 과업과 작업조건의 표준화, 작업자의 대체성에 달려 있다는 전제하에 작업에 대한 '과학적'인 분석을 통하여 '이상적'인 작업내용과 작업수행 방법을 설계하는 하향적 접근방법(top-down approach)이다. 과학적 관리법은 생산시스템의 기계화와 자동화, 능률 중심적인 경영관리에 유효한 연구방법을 제공하였다.

(2) 과도기적 직무설계
1/ 직무순환(job rotation)
작업자들은 다양한 과업(tasks)을 교환할 수 있어, 이 과업에서 다른 과업으로 순환이 가능하다는 것으로 종업원들을 여러 직무로 이동함으로써 다른 기능(skills)을 개발할 기회도 주며, 생산과정에 대한 시야를 넓힐 수 있다.

참고 자료

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