마케팅관리-맥도날드 분석

소개글

마케팅관리 맥도날드 전략보고서입니다.

목차

I. Introduction

II. History
1) Summary of McDonald’s History
2) 5막 경쟁
3) Competitors

III. Present
1) SWOT Analysis
2) CRM

IV. Future
1) STP Analyze
2) 4P Analyze

V. Opinion
1) 프로젝트 진행상황
2) 팀원 역할 분담
3) 팀원 소감

본문내용

I. Introduction
1) 선정 이유
하루에 약 5,400만 명의 고객이 찾는다는 'Mc Donalds'는 코카콜라와 함께 맛의 세계화를 이룬 상징적인 브랜드이며, 세계 최고의 퀵서비스레스토랑(QSR, Quick Service Restaurant) 기업이다.
브랜드 가치를 평가하는 Interbrand의 평가에 의하면, 맥도날드는 2013년 기준으로 세계 7위의 브랜드 가치를 가지고 있다.
브랜드 가치는 무려 420억 달러이다. 음식서비스 업계에서는 독보적인 존재이다.
이번 마케팅 브랜드 분석을 통해 전반적으로 맥도날드의 역사와 기업전략을 알아보고, 지금까지 외식업계 1위를 지켜온 성공비결에 대해 분석해 보고자 한다.
패스트푸드 업계의 가장 강력한 브랜드 '맥도날드'에 대해 조사하고 이 기업의 과거, 현재, 미래를 분석해 ‘맥도날드’라는 기업이 5막 경쟁을 통해 어떻게 성공했는가에 대해 알아보려고 한다.
맥도날드는 포드 자동차의 일관 작업(assembly line) 시스템을 식당의 노동 분업에 적용시킨 현대 패스트푸드 레스토랑의 모범이 되고 있다. 또한, 전세계 약 200개국에 맥도날드 체인점이 있기에 물가를 비교하기 위해 맥도날드 햄버거를 기준으로 한 물가 지수를 빅맥 지수라고 할 만큼 세계에 널리 퍼져 있다.
지난 한세기 동안 외식업 브랜드 가치 1위, 마케팅의 제왕과 같은 표현을 달고 다닐 수 있었던 맥도날드에 대해 천천히 알아보려 한다.
우선, 평범한 하나의 햄버거 가게가 패스트푸드의 상징이 되기까지 어떤 과정을 거쳤으며 어떠한 원동력으로 세계 초일류 브랜드가 될 수 있었는지에 대해 철저히 분석을 할 것이다.
이후 새로운 시장 분석과 자사 및 경쟁사, 고객 분석을 통해 맥도날드가 앞으로 외식업 브랜드 1위의 자리를 굳건히 지키기 위해 나아가야 할 방향을 제시할 것이다.

<중략>

뿐만 아니라 내용물을 담을 때 흘리거나 낭비하지 않도록 막아주는 기능도 갖추고 있어 포장 용기가 제품의 양을 관리하고 이윤을 높이는 데 크게 기여한 사례가 되었다.

참고 자료

김정구. (2011.10.27). 날개를 준비하라. 천년의 보물.
김정구. (2010.02.10). 세계일류들의 마케팅 관리. 율곡 출판사.
www.mcdonalds.co.kr
http://crmsystems.expertmarket.co.uk/mcdonalds-crm-case-study
http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=75&contents_id=317
ko.wikipeda.org/wiki/맥도날드
http://blog.daum.net/qwer57qwelc/70
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650956&cid=2054&categoryId=2059
http://blog.naver.com/k_mozz?Redirect=Log&logNo=60119531025