감성마케팅

소개글

감성마케팅의 특징 및 목적과 감성마케팅 사례에 관한
프리젠테이션 자료입니다

목차

1.감성마케팅이란
2.감성마케팅의 목적
3.감성 마케팅의 특징
4.감성마케팅 사례와 전략
5.감성마케팅의 주요 포인트

본문내용

1. 감성마케팅이란?
감성(오감) : 인간의 기본적인 다섯가지 감각 (시각, 청각, 미각, 후각, 촉각)
마케팅 : 제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동
감성(오감) + 마케팅 = 감성마케팅(Emotional marketing)
감성마케팅 : 상품이나 서비스에 대해 사람의 오감이나 눈에 보이지 않는
감성을 자극하여 감동을 주는 것.

3. 감성마케팅의 특징
고객을 단순히 기업의 상품이나 서비스를 구매하는 존재가 아닌,
구매행위로 자신의 경험과 느낌을 충족시키고 개성을 강조하는
존재로 인식.

고객은 기업의 아이덴티티를 구매하는 것이 아니라 자신의 감성을
표출할 수 있는 상품을 구매.

기술 발전과 경쟁 심화로 고객은 품질이나 기능의 차이를 느끼지
못함 (상품이나 서비스가 전달하는 경험이나 디자인의 느낌 등에
이끌려 구매)

고객은 더 이상 일방적인 상업 메시지나 정보를 원하지 않고, 자신을 표출할 수 있는 쌍방향적 의사소통을 원한다!!

참고 자료

없음