스타벅스 감성마케팅

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세계 초일류 기업이 한국에 진출했다고 모두 다 성공하는 것은 아니다. 외국 기업들이 오랫동안 고전을 면치 못하거나 아예 철수해버린 전례들도 많이 있다. 스타벅스는 세계 초일류 기업이면서 동시에 한국이라는 토양에 적응을 잘해서 뿌리를 내린 기업이다. 미국의 시스템과 한국의 문화를 조화롭게 접목시켜 서비스 산업의 새로운 경영 모델이 되었다고 평가 할 수 있다. 마케팅 전략요소하면 4p로 대변된다. 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)이다. 스타벅스는 여기에 사람(people)을 추가하여 감성마케팅 전략 요소를 5p로 구성하여 마케팅 전략에 활용 한다.

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