호텔 브랜드 포지셔닝과 사례

목차

1. STP 전략 중 “Positioning"
2. 호텔 브랜드 포지셔닝
3. 메리어트 호텔 그룹 포지셔닝 사례

본문내용

1. STP 전략 중 “Positioning"

<그 림>

포지셔닝은 기업이 의도하는 제품개념과 포지션을 고객의 마음속에 위치시키는 것을 의미한다. 또한 제품의 중요속성을 놓고 소비자들의 마음에 경쟁자들의 제품과 비교하여 특정제품이 정의 되고 있는 것을 말한다.
포지셔닝이라는 용어는 미국의 한 광고회사 간부인 앨 리즈와 잭 트라우트가 Advertising이라는 업계지에 “포지셔닝의 시대”라는 시리즈 논문을 게재한 1972년 처음으로 사용되었다.
그리고 한국광고학회의 용어정의에 따르면, “포지셔닝은 당해 상품과 브랜드를 경합하는 상품이나 브랜드와의 관련에서 위상을 차지하는 것” 이라고 정의하고 있다. 또한 마케팅 측면에서 포지셔닝은 기업이 자신의 차별적인 이미지를 상품이나 서비스 혹은 특정한 기업 활동 등을 이용하여 고객들의 머릿속에 각인 시키는 것이다.
이러한 포지셔닝이 중요한 이유는 마케팅은 궁극적으로 상품의 싸움이 아니고 인식의 싸움이기 때문이다. 시장에 먼저 나왔다고 성공하는 것이 아니라 고객의 마음속에 먼저 들어가야만 성공할 수 있기 때문이다.

2. 호텔 브랜드 포지셔닝
브랜드 포지셔닝이란 고객들의 마음속에 그 브랜드만의 위치를 설정하고 구체화하는 작업이다. 또한 강력한 브랜드 포지션이란 고객들 마음속에 그 브랜드가 독특하고, 믿을만하고, 지속적이며, 가치 있다고 인식되는 것이다. 그것은 기업의 제품이나 서비스가 경쟁 상대와 차별화되는 사용가치를 중심으로 형성된다. 이런 포지셔닝이 중요한 것은 훌륭한 포지셔닝이 조직과 기업의 전략적인 노력을 어느 곳으로 집중 시켜야 할지 방향을 제시해 주기 때문이다.

1) 브랜드 포지셔닝의 전략
일반적으로 브랜드가 성공적으로 포지셔닝되기 위해서는 STP(Segmentation, Targeting, Positioning)가 완벽하게 단계별로 완성되어야 한다. 포지셔닝의 시작은 선택된 세분시장에 적합한 마케팅 믹스전략을 설계하는데 필요한 가장 핵심적인 요소로서 목표시장과 경쟁자를 완전히 이해하는 것이라고 할 수 있다.

참고 자료

안광호, 이문규, 김해룡 <서비스 마케팅> 3장 서비스 마케팅 전략: 표적시장선정과 서비스 포지셔닝
최기정, 세종대학교 관광대학원,[2011] [국내석사] 호텔브랜드 유형에 따른 포지셔닝
전략에 대한 연구
김은희, 학위논문(석사)-- 홍익대학교 산업미술대학원: 산업디자인 전공 광고디자인 세부전공 2004. 2, 세분화된 호텔 브랜드를 위한 Visual Identity Design에 관한 연구 : 메리어트 호텔 그룹 사례를 중심으로