호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

소개글

과목명: 호텔 앤 리조트 프로젝트
주제:

주제1: 호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

주제2: 포스트 코로나-19 이후의 호텔 리조트 산업의 발전 전망과 경영 대응 전략에 대하여 논하시오

목차

<1>주제1
I. 서론
II.본론
1. 호텔/리조트 산업의 환경 변화
2. 호텔/리조트 산업의 동향과 전망
III.결론
IV. 참고문헌

<2>주제2
I. 서론
II.본론
1. 포스트 코로나19와 호텔/리조트 산업 발전 전망
2. 포스트 코로나19에 따른 경영 대응 전략
III.결론
IV. 참고문헌

본문내용

주제1: 호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

I. 서론

호텔/리조트 산업은 서비스를 통해 고객의 만족을 제고하는 3차 산업으로 분류되는데, 오늘날 여러 가지 거시적 환경 요소가 변화함에 따라 호텔/리조트 산업 역시 변화를 겪게 될 것으로 전망된다.
아래 본론에서는 호텔/리조트 산업의 변화와 관련이 있는 환경적 변화에 대해 서술하고자 하겠으며, 이에 따라 현재 일어나고 있는 변화 및 동향에 대해서도 제시하고자 한다.

II.본론

1. 호텔/리조트 산업의 환경 변화

호텔/리조트 산업에 영향을 미칠 수 있는 거시적 요소로는 첫째로 4차 산업 혁명의 진행에 따른 정보통신기술의 고도화, 둘째로 호텔/리조트 산업의 주요 구매층 변화 및 셋째로 인구 고령화 현상을 제시할 수 있다.
따라서 호텔/리조트 산업을 둘러싼 환경의 변화는 아래와 같이 요약할 수 있을 것으로 생각된다 :

1) 정보통신기술의 고도화 및 무인/자동화 시스템의 도입
제4차 산업 혁명(the 4TH Industrial revolution)은 2016년 다보스 포럼(세계경제포럼, World economy forum)에서 사용된 이후 현재의 인간 생활에 일어나고 있는 혁신적인 변화를 일컫는 용어로서 자리를 굳혔다.

참고 자료

뉴데일리, [2021 결산-호텔·여행] '코로나 2년차' 포스트 코로나 준비, 2021.12.27.
지윤호 and 신철호. (2021). 포스트 코로나, 호텔 비대면 서비스 전략. 호텔리조트연구, 20(2), 67-86.