하나투어의 마케팅

목차

Ⅰ. 하나투어 선정 이유

Ⅱ. 하나투어의 내부· 외부적 환경 분석
1. 내부적 환경 분석
2. 외부적 환경 분석

Ⅲ. SWOT분석
1. SWOT 분석
2. 하나투어 SWOT 분석

Ⅳ. 고객행동분석
1. 고객행동분석
2. 고객행동에 영향을 미치는 요인
3. 여행의 결정단계

Ⅴ. STP전략
1. 시장세분화 (Segmentation)
2. 표적시장 (Target market)
3. 포지셔닝 (Positioning)

Ⅵ. 결론 및 의견제시

Ⅶ. 참고 문헌 및 참고 사이트

본문내용

Ⅰ. 하나투어 선정 이유
하나투어의 마케팅에 대해 조사한 이유는 국내에서 규모가 가장 큰 종합여행 홀세일러(wholesaler)이고, 가장 널리 알려져 있으며, 다양한 여행상품으로 고객의 욕구(Wants)를 만족시켜주고 있는 여행사이기 때문이다.
현재 하나투어는 단체여행상품, 개별여행상품 뿐 아니라 크루즈, 렌트카, 항공 등 전 세계 1만 4000여 개의 여행상품을 전국 8000여 개의 협력여행사, 온라인포털, 쇼핑몰 등 다양한 유통채널을 통해 판매하여 그 경쟁력 또한 무시 할 수 없다.
1993년 국진여행사로 설립된 이래 2000년도 여행업계 최초로 코스닥시장에 주식을 상장하며, 현재 2016년까지도 절대적 1위를 차지하는 기업인 하나투어의 기업을 세세하게 분석하고 마케팅전략을 알아봄과 동시에 앞으로 나아가야 할 방향에 대해 생각해보기 위해 하나투어를 선정하게 되었다.

Ⅱ. 하나투어의 내부· 외부적 환경 분석
1. 내부적 환경 분석
1) 유형자원
(1) 경영자원
고객의 요구를 맞춘 패키지, 허니문, 현지투어, 골프투어, 개별여행 등의 상품을 기획하여 판매하는 여행알선서비스 부문과 광고 기획 업무를 하는 광고대행서비스업, 여행 용품을 판매하는 전자상거래업, 출판 업무를 대행하는 출판 및 인쇄물 제작업, 그리고 여객자동차 운수사업, 여행정보서비스, 숙박시설 운영위탁업, 호텔업, 소프트웨어기술개발, 물품의 판매, 일반전세여객 자동차운송업, 대부업, 보세판매(면세점)업, 자산관리업, 보험대리점업 등을 영위하고 있다.

<중 략>

2. 외부적 환경 분석
1) 거시적 환경
(1) 기술적 환경
여행시장이 빠른 속도로 온라인화 되고 있고 앞으로도 지속될 전망이다. 온라인 기반의 외국 여행 기업들도 국내에 앞 다투어 진출을 하고 있으며 국내 여행사들 또한 빠른 속도로 온라인 영역을 넓혀가고 있다. 하나투어를 비롯한 다수 국내의 종속회사들은 온라인을 기반으로 한 여행 상품 판매 서비스를 하고 있으며 온라인을 통한 판매의 비중 또한 매년 증가하고 있는 추세이다.

참고 자료

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2014.03.13/강민영/하나투어-서울그린트러스트, 한강숲 환경보호 나선다/스포츠월드
2016.09.19/이도연/고령화시대에 시니어 여행객↑…일본·유럽 인기/연합뉴스
2016.08.26/김유진/앱 하나만 있으면 여행준비 끝! 여행앱도 ‘올인원’으로/머니투데이
2016.10.13/김효설/하나투어, 한국산업고객만족도 (KCSI) 8년 연속 1위/트래블바이클뉴스
2016.07.20/조승예/하나투어, 9년 연속 ‘대한민국 올해의 브랜드대상’ 수상/포커스 뉴스
2016.09.01/김옥빈/국내 여행사 순위, 뜨는 노랑풍선·참좋은여행, 불안한 선두그룹/국제뉴스
2015.12.21/장원석,함승민/[유연근무제 확대하는 국내 기업 살펴보니] ‘무조건 하라’ 오너의 강력한 의지 있어야/이코노미스트
하나투어홈페이지
2016.04.12/이민재/갑질 논란으로 부각된 하나투어 경영진의 오랜 자사주테크..이젠 역주행?/MTN
2016.03.29./하나투어홈페이지/한국경제
하나투어리스트홈페이지
2015.08.27/채수환/직원과 소통으로 신명나는 일터 만든다/매일경제
2016.05.24/정유진/[더 나은 미래] 당신은 어떤 여행을 떠나겠습니까/조선닷컴
2016.10.27/김선호/면세점업계 뜨거운 감자 ‘송객수수료’…외화내빈(外華內貧)/넥스트데일리
2015.08.26/김정환/싸게 빚내서 여행가라고? ‘하나투어 대부’ 논/뉴시스
2016.10.10/한태희/여행사, 3분기 실적 기대감..."악재가 없었다"/뉴스핌
2016.08.04/김보라/올 여름 해외 여행객 사상 최대… 국내 바가지요금에 탓?/브릿지경제
2016.10.28/강푸름/[19회 여성소비자가 뽑은 좋은기업대상] 18년 연속 해외여행 상품 판매 1위 기업/여성신문
2016.05.30/임미진/[진화하는 기업문화] 유쾌한 소통, 2주 간 휴가 팍팍 ... 직장마다 신바람 혁신/중앙일보
2016.07.06/박성준/너도나도 떠나는 해외여행, 제대로 즐기려면 영어회화 실력 키워야 에너지경제
2016.09.05./김경민/“휴가가 2주는 돼야~” 현대산업개발 휴가제도 부럽네/매경이코노미
2016.10.20/함영훈/ ‘노노(No-老)족’ㆍ60대 포미족, 해외여행 급증/헤럴드경제
2016.10.24./김은지/[신규면세점 3차 대전] 혈투는 ‘왜’ 벌어졌을까/한국금융신문
2016.10.27/고은이/'황금알 낳는 거위'인 줄 알았는데…면세점에 발등 찍힌 하나투어/한국경제
2016.08.05/김유림/사드 후폭풍…여행·면세점업계 안절부절/CNB뉴스
2016.10.25/권해영/화장품株, 中 요우커 감축 지시에 급락/아시아경제
2016.10.27/김유연/'요우커 쇼크'…면세점·화장품·호텔업계 '긴장'/데일리안
2016.09.26/이정흔/호텔·면세점으로 발 넓히는 여행株,지금이 투자 적기?/한경비즈니스
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2016.10.21/김미연/호텔 검색엔진으로 한국서 1등해보니…/매일경제
2004.11.18/‘싱가포르 관광청 교육열기 활활‘ /여행신문
2016.10.06/이우석/하나투어, 예술인과 하나된 '문화예술 희망여행' 진행/스포츠 서울
2016.09.09/윤대헌/문화부, 가을철 레저스포츠 여행상품 개발/스포츠 경향
Ibid., pp.110-111
2016.08.10/이병문/원격진료와 의료관광이 만나니…개도국 중산층도 한국의료 최고!/매일경제
2016.10.27/신효진/춘천시, 평창 동계올림픽 연계 팸투어 진행/강원신문
1978/Jenkins, R.L./Family Vacation Decision-Making, journal of Travel Research 16(4)/pp. 2-7
2016.08.22/강민수/하나투어, 가족단위 특별한 괌 여행 위한 ‘로보카폴리 캐릭터룸’ 선봬/이뉴스투데이
2016.10.07/정태민/하나투어 항공 허니문 특가 기획전으로 신혼여행 알뜰하게 준비하자!/CCTV뉴스
윤원신/가족 생활 주기에 따른 가족 관광 행태에 관한 연구/p21/경희대학교 관광대학원
2016.01.25/박현석/말로만 '즉시 환급'…유커 "실망했어요"/SBS뉴스
박시사/관광마케팅의 이해/대왕사/p96
2016.05.24/정빛나/하나투어 외국인용 ‘영어 가이드 투어’ 상품 출시/연합뉴스
2016.05.28/윤대헌/하나투어, 전 일정 영어 진행 ‘잉글리시 가이드 투어’ 출시/스포츠경향
2016.10.12/김대헌/하나투어, 영화 ‘밀정’ 따라잡기 상품 출시/대한뉴스
2016.06.02/강경록/인기절정 '김성주·박보검' 하나투어와 홍보모델 계약해/이데일리뉴스
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