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감성마케팅의 종류및 예

*경*
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최초 등록일
2007.10.11
최종 저작일
2007.10
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소개글

마케팅론 발표자료입니다
깔끔하고 이쁩니다

목차

감성마케팅이란?
향기마케팅
음향마케팅
칼라마케팅

본문내용

감성마케팅이란 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말한다

인간의 감각기관 중 향기와 관련된 후각기관, 코, 뇌의 작용, 심리상태 등을 연구하여 소비자들의 구매 행태를 자극하는 판매촉진 마케팅의 한 분야이다. 향기가 사람의 피로를 풀어주는 효과가 있다는 아로마테라피(향기치료)가 알려지면서부터 시작되었는데, 그 용도가 넓어지고 향기 상품도 대중화되었다.

LG전자의 초콜렛 폰

휴대전화의 버튼부분에 라벤더 향을 입혀 버튼을 누를 때마다 라벤더 향기가 나도록 설계

고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리, 음악을 활용하여 고객의 감성요소를 자극하는 마케팅전략이다. 인간의 오감을 자극하는 감성마케팅(emotional marketing)의 하나로, 시간대별·장소별·업소별·상호별로 음악을 달리해 고객의 구매심리를 자극하는 것을 말한다.

과거 LG그룹의 CM송 ‘사랑해요~사랑해요~엘X’ , 한화그룹의 ‘가까이 늘 가까이~’ , 최근엔 국내 치킨브랜드 네네치킨의 ‘네네송’이 라디오 CM송으로 전파를 타면서 젊은 층으로부터 재미있다거나 귀에 쏙쏙 들어온다는 반응을 얻었다.

와인 시장의 돌풍으로 뜨거운 사랑을 받고 있는 칠레의 대표적인 와인 카르멘, 카르멘이 칼라 마케팅을 이용한 새로운 라벨로 한층 업그레이드 되었다.

마크고베(Marc gobe’)
첫번째가 소비자에서 사람으로 변화입니다.
두번째가 상품에서 경험으로 변화입니다.
세번째가 아이덴티티 (Identity)에서 개성으로 변화입니다.
네번째가 기능에서 느낌으로의 변화입니다.
다섯번째가 커뮤니케이션(Communication)에서 대화로의 변화입니다.
여섯번째가 서비스(Service)에서 관계로의 변화입니다.

참고 자료

없음
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