[경영]인터넷 쇼핑몰 CRM(고객관계관리) 전략!!

*비*

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최초 등록일: 2006.01.02
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소개글

이 자료는 금번 저희 학교에서 발표를 위해 만들었던 내용입니다.
쇼핑을을 함에 있어서 가장 중요한 것이 고객관계관리(CRM)이죠.
고민도 많이하고, 토의도 해서 만들어진 자료입니다.
저희는 이 발표를 통해 A+를 받았는데요. 이 자료를 보시는 분들은
학생도 좋고, 실제 쇼핑몰을 운영하시는 분들에게도 도움일 될꺼라 생각합니다.
부디 좋은 정보 & 자료가 되었으면 합니다. 그리고 전 자신합니다!!

본문내용

목차에서 보시는 것과 같이 최초 환경분석 부터 고객의 분류에 따른 마케팅 오퍼
계획과 결정, 각각의 고객에 대한 개인화 설계를 비롯해 유용한 내용이 많이 들어
있습니다. 현재 쇼핑몰에선 가장 중요한 것이 CRM관리라는것을 잊지 마세요.

참고 자료

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