물건을 구매하고자 할 때, 소비자가 구매의사결정을 하는 과정을 본인의 사례를 들어 설명하시오.

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과제 주제: 물건을 구매하고자 할 때, 소비자가 구매의사결정을 하는 과정을 본인의 사례를 들어 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매의사결정 과정과 나의 사례
2. 나의 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
다변화된 사회의 흐름에 따라 물건을 판매하기 위한 전략은 점점 발전되어간다. 브랜드 이미지 자체를 향상시켜 충성도 있는 소비자를 양산하여 굳이 필요가 없는 신제품의 판매를 촉진시키고 계속해서 출시되는 다양한 물건들에 따라 복잡하고 다양한 서비스 또한 소비의 대상이 된다. 거래 형태 또한 다양해져 비합리적인 소비를 할 여지는 점점 늘어난다. 충동적이거나 별다른 고민 없이 물건을 구매할 경우 추후 어떠한 부정적인 결과가 나타날지 예측할 수 없다. 또한 이러한 일을 예방하기 위하여 소비자는 바람직한 소비를 해야 하며, 바람직한 소비를 위해서는 판단에 의거한 일정한 과정이 필요하다. 바람직한 소비를 위한 과정을 바로 소비자의 구매의사결정이라고 한다. 소비자의 구매의사결정 과정은 ‘문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구매 후 행동’의 총 5단계로 나뉜다.

참고 자료

복준영·박소윤, 『마케팅 관리론』, 북페리타, 2019.