소비자 판단 및 결정에서 휴대폰이나 자동차를 구매할 때 심사숙고하는지 무의식에 맡기는지 자신의 경험을 사례를 통해 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

휴대폰이나 자동차 등 고가의 제품을 구매할 때 소비자는 가격 대비 성능비(가성비)나 브랜드 이미지 등 여러 가지 요소를 고려한다. 그러나 때로는 합리적인 선택보다는 충동구매를 하는 경우도 많다. 최근 한 조사 결과에 따르면 사람들은 주로 ‘무의식’에 의존해서 물건을 구매한다고 한다. 그렇다면 왜 사람들은 이성보다 감정에 따라 행동할까? 이러한 의문점은 심리학자인 매슬로우의 욕구단계설로 설명할 수 있다. 그는 인간의 욕구 단계 중 가장 하위 단계인 생리적 욕구가 충족되면 안전욕구, 소속감과 사랑받고 싶은 욕구, 존경욕구, 자아실현 욕구 순으로 발전한다고 주장했다. 즉, 기본적인 욕구가 충족되면 더 높은 수준의 욕구를 추구하게 된다는 것이다.

참고 자료

없음