개인간 갈등의 관리
- 최초 등록일
- 2019.02.12
- 최종 저작일
- 2019.02
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목차
I. 회피 (avoiding)
II. 적응 또는 수용 (accommodating)
III. 경쟁 또는 강압(competing, forcing)
IV. 타협(compromising)
V. 협력 또는 협조(collaborating)
참고문헌
본문내용
I. 회피 (avoiding)
갈등의 존재 자체를 부인하거나 이를 회피함으로써 자신뿐만 아니라 상대방의 관심마저 무시하는 경우를 말한다. 갈등을 협상이나 타협을 회피하는 경우는 갈등이 사소하거나 미연에 방지하는 것이 가능할 때 적당하다.
II. 적응 또는 수용 (accommodating)
자신의 이익보다는 상대방이 이익을 얻도록 하는 것으로 갈등을 신속히 해결하기 위한 방안의 하나이다. 이것은 자신이 지고, 상대방이 이기는 게임이라는 점에서 갈등해소를 위한 Lose-Win 전략이라고 한다. 상대방을 이길 수 없을 예는 내일을 기약하는 것도 최선책일 수 있다.
참고 자료
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