법과행정
- 최초 등록일
- 2022.01.21
- 최종 저작일
- 2020.06
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본문내용
제1절 처리 방식과 전략발상의 접근방법
우리가 일을 처리함에 있어 다음과 같은 4가지 방식의 유형이 있을 수 있다.
첫째, 꼭 해야 할 일을 올바로 처리하는 경우 (Right thing, Right way)
둘째, 해야 할 일을 알지만, 틀린 방식으로 일을 하는 경우 (Right thing, Wrong way)
셋째, 하지 말아야 할 일을 올바른 방식으로 처리하는 경우 (Wrong thing, Right way)
넷째, 하지 말아야 할 일을 아주 나쁜 방식으로 하는 경우 (Wrong thing, Wrong way)
유수한 민간기업에서 일 처리의 5단계(SKMS)
① 입체적 위치(location)의 파악해서 자신이 해야할 일이 무엇인가를 찾는 일이다.
② 그 일의 핵심성공요인(key factor for success)의 도출을 도출하는 것이다. 즉.
담당 과제를 성공시키기 위해서는 무엇을 잘 해야 하는가를 창조적으로 고민하는 것이다.
③ KFS에 대한 목표설정(SMART - specific, measurable, action, result, time)이다.
무슨 일을 할 때 이것의 최상의 수준은 무엇인가를 설정한다.
④ 그 일을 추진함에 있어 부딪히게 되는 장애요인을 도출하는 것이다.
⑤ 장애 요인의 제거방안을 도출하고 실행하는 것이다.
우리가 목표를 설정하고 그 달성을 위해 전략을 수립하는 방식에는 다음과 같은 방식으로 유형화 할 수 있다.
목표와 그 달성을 위한 전략 수립을 위한 접근 방식
적응적
• 정의된 문제의 범위 내에서 수용하고 활동
• 기존의 패러다임에 의해 문제를 해결함.
• 규율선, 적합성, 정확성, 정연성, 신중성,
신뢰성.
• 문제해결은 이미 시도되었거나 알려진 방법에 의함.
• 문제해결을 개선과 효율성 중심으로 접근하고 지속성과 안정성을 보임.
혁신적
• 정의 자체를 문제의 일부분으로 봄
• 문제를 발견하고자 찾아다니고 다른 해결방안을 모색함
• 문제해결을 기존의 예상치 못한 각도에서 시도함
참고 자료
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