(소비자행동론)문화와 소비자행동

소개글

소비자행동론(박영봉) 8장 내용을 발표용 자료로 정리한 것입니다.

목차

제 1절 문화의 개념과 성격
1. 문화의 의의
2. 문화의 특징
3. 문화의 구성개념
4. 문화의 가치

제 2절 하위문화
1. 하위문화의 의의
2. 하위문화의 유형

제 3절 비교문화
1. 비교문화 분석의 필요성
2. 비교문화 영향력
3. 국제마케팅 전략
4. 국제마케팅 적용
5. 우리나라의 마케팅전략 및 국제마케팅 전개 방향
6. 마케팅 시사점

본문내용

제 1절 - 문화의 개념과 성격
3. 문화의 구성개념
1) 가치와 신념
가치
한 문화의 요소를 정의
개인이 추구해야 할 목표와 그것을 어떻게 추구해야 하는지를 구체화하는
공식적 또는 비공식적 규칙들
신념
사회구성원들에 의해 공유된 가치를 설명하는 것
사회의 구성원에 대해 문화의 가치를 가르치기 위해 사용
제품의 본질을 표현하는데 사용할 수 있는 상징을 제공
제 1절 - 문화의 개념과 성격
2) 관습과 의례
특별한 상황에서 문화적으로 수용가능한 일상적인 행동패턴
개인들이 부적절한 행동을 취할 우려를 감소시키는 기능
관습
어느 정도 일정한 순서에 따라 진행되면 정기적으로 반복되어
발생하는 상징적 행동들의 집합
의례
3) 법률
규칙과 법규로 성문화되고 공권력이 배경이 되는 가치, 관습, 의식
법률
제 1절 - 문화의 개념과 성격
< 선물증정 의례의 예- 신세계 상품권 >
제 1절 - 문화의 개념과 성격
4. 문화의 가치
1) 개념
사회논리적인 관점 문화적 가치
“ 어떤 활동, 관계, 감정이나 목표가 지역사회의 정체나 복지에 중요하다고
여러 사람들이 믿는 것 혹은 그것에 대한 감성”
Rokeach 개인적 가치
“ 어떤 구체적인 행동양식이나 최종존재상태를 다른 행동양식이나 최종존재
상태보다 개인적으로나 사회적으로 보다 선호하는 지속적인 신념”
조용함, 사용하기 용이함,
내구성이 큼, 저렴함
제품 속성들에 관한 평가적 신념들
제품특징적 가치
신속한 서비스, 정확한 정보, 편리한 점포, 무공해
구체적인 사회적, 개인적 및 여타 활동에 관련되는 신념
소비특징적 가치
안전, 행복, 자유,
사회적 안정
바람직한 행동양식에 관련되는 지속적인 신념
문화적 가치
예
정 의
가 치
<미국사회의 소비특징적 라이프스타일 및 제품특징적 가치의 예>
제 1절 - 문화의 개념과 성격
2) 문화적 가치의 측정
내용분석법
구두적, 회화적 의사소통의 내용에 초점
사회적 문화적 변화가 특정한 사회면에서 일어났는가를 결정하는 데 있어
비교적 객관적인 수단으로 사용
ex) 자료원의 접근이 어렵고 자료가 문헌일 때, 문헌적 자료의 보완적 연구가 필요할 때,

참고 자료

소비자 행동론 (저자 : 박영봉)