소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요.

소개글

"소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요."에 대한 내용입니다.

목차

1. 소비자 행동의 일반적 모형

2. 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요인
1) 내적 요인 (심리적 요인)
2) 사회적 요인
3) 문화적 요인
4) 개인적 요인

3. 나의 구매결정에 관한 견해
1) 사회적 요인
2) 욕구 요인
3) 연령, 경제력, 생활양식 등 개인적 요인
4) 상품에 대한 인지. 지각

본문내용

1. 소비자 행동의 일반적 모형
소비자 행동은 소비자의 구매와 소비에 관련된 행동을 말하며 일반적으로 소비자들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 제품이나 서비스 등을 탐색, 구매, 사용 및 평가하는 행동이라고 볼 수 있다. 소비자 행동은 지각, 학습, 인지, 동기/감정, 성격, 태도/설득의 내적 과정, 의도, 행동 등과 함께 사회적 맥락 안에서 존재 하며 그것에 의해 영향을 받는다. 또한 소비자의 사회적 맥락은 문화적 맥락 안에 포함 된다. 소비자의 구매 행동은 다양한 요소의 상호작용으로 쉽게 분석하기란 어렵다. 소비자 구매 행동을 이해하게 된다면 소비자의 욕구를 충족 시켜 만족을 극대화 시킬 수 있다.

2. 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요인
1) 내적 요인 (심리적 요인)
 소비자의 지각, 학습, 인지, 동기, 감정, 성격, 태도 등의 심리적 요인을 말한다.
 지각: 소비자는 독특한 경험, 욕구, 소망 및 기대를 가지고 있기 때문에 개개인의 지각 또한 다르다. 시각, 촉각, 후각, 미각, 청각 오감의 경험과 의미 있는 해석을 포함한다.

참고 자료

소비자심리학 교안참고