[교육행정] 갈등관리

목차

1. 서론
2. 갈등의 원인
3. 갈등의 기능
4. 갈등의 유형
5. 갈등관리의 유형
6. 결론

본문내용

갈등관리에 대하여 논하기 앞서 우리가 흔히 말하는 갈등이란 무엇인가에 대하여 다음과 같이 정의를 내릴 필요가 있다.
갈등은 다음 두가지로 정의내릴 수 있다.
첫째, 갈등이란 개인이나 집단사이에 목표나 이해관계가 달라 서로 적대시하거나 불화를 일으키는 상태를 말한다. 둘째, 갈등이란 마음속에 두가지 이상의 욕구 등이 동시에 일어나 갈피를 못 잡고 괴로워하는 상태를 말한다.
첫 번째 갈등의 정의는 사람이 사회적 동물이라는 보편적 진리에서 시작된다.
사람은 태어날 때부터 사회적 동물이다. 고대 그리스 철학자 아리스토텔레스의 말로서 로마 철학자 세내카도 같은 말을 하고 있다. 나 혼자서 생활하고 자라났다고 말할 수 있는 인간은 한사람도 없을 것이다. 즉 모든 사람은 사회에 속해서 자라고 그 일원으로 살아가고 있다. 그러므로 사회속에서 개인간에 혹은 집단간에 갈등이 생기는 것은 인간이란 존재로서 필연적인 것이다
두 번째 갈등 역시 인간은 생각하는 동물이라는 당연한 본질에서 연한다.
생각이란 능력은 신이 인간에게 내린 유일한 자기본능이며 자기방어 수단이다. 인간은 그 생각이란 능력으로써 자기자신의 내부에 더욱 더 깊숙이 들어가고 인간으로서의 존엄성을 가질 수 있게 된다. 이러한 사고의 기본이 되는 것이 합리적 의사선택이며 따라서 거의 모든 사고에서 개인내부의 갈등이 발생한다.
즉 갈등관리란 사회적, 개인적 대결을 합리적으로 조율하고 타협하는 것이라 하겠다.

참고 자료

없음