[경영전략] 사우스웨스트 분석 보고서

소개글

경영전략론 A+받은 보고서입니다.

"사우스웨스트 분석 보고서/ 경영전략"에 대한 내용입니다.

목차

01 시작과 역사
1. 환경분석
2. 사업 착수
3. 최우량 항공 회사로 성장

02 시련과 극복과정
1. 자금난
2. 결단과 높은 고객서비스 품질
3. 최우량 항공 회사로 성장

03 사우스웨스트 항공사의 경영전략
1. 풍부한 자원
2. Fun 경영철학
3. 틈새시장 공략
4. 운영의 단순화

04 항공시장 동향
1. 경쟁사 분석
2. 우크라이나 러시아 전쟁으로 인한 영향
3. 오미크론으로 인한 영향

05 향후전망
1. 지속우위전략
2. 위드코로나

본문내용

-환경분석
사우스웨스트 항공사의 발단은 존 파커라는 텍사스주의 은행가가 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 3개 도시 간의 이동이 불편하고 비싼 데 불만을 가지고 이를 개선하기 위해 로린 킹이 경영하는 샌안토니오의 소규모 항공 회사에 텍사스주 내를 손쉽게 이동하기 위한 항공사를 설립해 달라고 요청하면서부터이다. 로린 킹은 이러한 요청에 부응하기 위해 텍사스주와 수요가 비슷한 캘리포니아주를 벤치마킹하여 PSA 항공과 에어 캘리포니아를 조사하였다. 조사결과 이들 회사의 노선망은 장거리보다는 적정한 단거리에 수요가 활성화되기 쉬운 도시를 연결하고 있었다. 이를 바탕으로 텍사스주의 3개 도시를 연결하는 새로운 항공사를 구상하게 되었다. 중요한 전환점은 이 프로젝트를 1966년에 로린 킹이 경영하는 항공사의 법률 고문으로 있던 허브 켈러허 변호사에게 주어졌다는 것이다. 켈러허는 이 프로젝트를 다소 엉뚱한 계획으로 보일 수 있지만, 기존의 항공사의 전력과는 확연히 다른 ‘운임은 저렴하고, 자주 운항하며, 정시성이 우수한 항공사’라는 컨셉을 내세웠다. 이에 근거해서 캘러허는 1967년 3월 15일 에어 사우스웨스트 설립을 신청했다. 초기의 자본금은 캘러허와 로린 킹이 출자하고, 추가적으로 정치적인 지원금을 모집하는 방식으로 착수했고, 동시에 사업에 필요한 자본금을 공모했다. 지역을 중심으로 한 이러한 새로운 방식의 항공사 설립에 부수될 수 있는 법률상의 분쟁을 대비해서 캘러허는 공모하는 자본금 총액 중 25만 달러부터 50만 달러까지 분쟁해결에 도움을 줄 수 있는 텍사스주의 유력 정계나 재계의 인물로부터 출자자를 모집하는 방식을 선택했다.

-사업 착수
1967년에 법인을 설립했던 사우스웨스트 항공사는 4년이 지난 1971년에야 비행기를 띄울 준비를 할 수 있었다. 그리고 사우스웨스트 이사진들은 사업을 조직하고 운영할 사람을 찾았는데 그 주인공이 라마 뮤즈였다.

참고 자료

[기사] 저가 항공의 시작을 알린 사우스웨스트 (issuewatch)
https://issuewatch.tistory.com/118
[기사] 이투데이 미국 사우스웨스트항공, 4일째 혼란 지속 팬데믹 시대 항공업계 고통 시사
https://www.etoday.co.kr/news/view/2068478
[기사] 매일경제 모방한다고 원조기업을 이길 수 있나?
https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2017/10/672617/
[기사] 한경 항공주 부활 기대…사우스웨스트 목표가 상향
https://www.hankyung.com/finance/article/2021100567821
[논문] 사우스웨스트 서비스 품질 및 고객 만족에 관한 연구
https://kiss-kstudy-com.libproxy.changwon.ac.kr/thesis/thesis-view.asp?key=2952679
[논문] 직원과 고객을 춤추게 하는 감성리더십, 사우스웨스트
https://scienceon-kisti-re-kr.libproxy.changwon.ac.kr/srch/selectPORSrchArticle.do?cn=JAKO20*************&SITE=CLICK
[논문] 소규모 저비용항공사의 시장진입전략과 시장점유율: 미국 Southwest Airlines와 주요항공사 간의 경쟁에 관한 실증연구
https://kiss11-kstudy-com.libproxy.changwon.ac.kr/ksi2/download_viewer.asp
[논문] 항공산업의 역사적 고찰 및 향후 전망
http://scholar-dkyobobook-co-kr.libproxy.changwon.ac.kr/searchDetail.laf?barcode=*************
[항공정보포털시스템] 항공산업동향
http://airportal.go.kr/knowledge/statistics/new_KiMain07.jsp?gubun=C