사우스웨스트항공 성공요인과 마케팅전략 사례연구 및 미래방향제시

소개글

사우스웨스트항공 성공요인과 사우스웨스트 마케팅전략 사례연구 및 사우스웨스트항공 미래방향제시 보고서입니다.

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^

목차

1. 사우스웨스트항공 기업소개
2. 저가항공사의 개념
3. 사우스웨스트항공 성공요인
4. 사우스웨스트항공 마케팅전략 사례연구
5. 사우스웨스트항공의 미래방향 제시

본문내용

1. 사우스웨스트항공 기업소개

1971년 러브필드에서 본사를 두고 항공 사업을 시작한 사우스웨스트항공은
설립초기부터 단거리 구간을 저운임, 고빈도로 운항함을 기본전략으로 삼고 운항을 시작한 최초의 저비용항공사이다.

2. 저가항공사의 개념

저가항공사란 단순한 가격구조를 가지면서 비용절감 체제를 토대로 대형항공사보다 훨씬 낮은 판매가를 유지하는 항공사로서 기내서비스를 최소화하고, 항공요금을 낮추며, 단일기종 운용으로 비용을 절감하여 항공이용객에게 저렴한 요금을 제공하는 항공사라고 정의한다.
저가항공사는 운영비용을 절감하기 위하여 공항에서의 귀빈용 라운지 운영을 없애고, 운항방향도 경유지 운송을 지양하고 지점 대 지점의 운행을 구사하고 있으며, 5시간 이내의 단거리 노선을 운항하며 주로 공략 수요층은 관광이나 레저를 위해 활동하는 사람들이다.
또한 승무원은 법적 최소 인원만으로 유지하며, 기내식 유료화, 단일기종 유지, 단일기내 좌석등급 정책, 고효율의 항공기 가동률 시스템 가동, 인터넷 판매를 위주로 하여 대리점 수수료를 최소화 하고 항공권이 필요 없는 e-Tickets 시스템을 구축하며, 제2공항 (Secondary Airports) 취항을 통하여 공항사용료 절감 등 이용자에게 저 운임을 제공하기 위해 다양한 경영기법을 적용하는 획기적인 항공사 운용정책이라고 표현할 수 있다.

3. 사우스웨스트항공 성공요인

사우스웨스트는 가격과 편의성을 서로 상충된다고보지 않고, 저렴한 요금에 소도시를 직접 연결하는 Pointto Point 전략을 추구함으로써 항공 업계의 구도를 뒤흔들어 놓았다. 사우스웨스트는 단거리 운행에 따른 불이익을 상쇄하기 위하여, 항공기 이륙 준비 시간을 최소화함으로써 비행기가 수익을 창출하는 시간을 극대화하였다.
이로써 사우스웨스트는 비행 거리가 길수록 좌석 마일당 비용이 하락한다는 항공 업계의 상식을 뒤바꿔 놓을 수 있었다.

참고 자료

없음