생산관리) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 쿠팡
2. 샤오미
3. 계양

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I.서론
세월이 흐를수록 기업경쟁이 갈수록 치열해지면서 사회에서 기업의 성정과 생존을 위해서 소비자의 인식에 대한 변화에 따른 요구를 계속해서 받아드리고,이를 마케팅과 제품 환경에 도입하고자 수많은 노력을 기울이고 있다. 본론에는 서론에 대한 내용을 참고하여 고객맞춤화 전략을 이용하고 있는 기업에 대한 사업과 성공할 수 있었던 이유를 알아보도록 하겠다.

II.본론
1)쿠팡
치열한 경쟁싸움에서 가장 중요한 포인트는 고객에 맞춰 전략을 짜는것이라고 볼 수 있다. 현대사회는 점점 디지털사회로 가면서 정보기술을 이용하여 고객관리를 수월하게 할 수가 있는데 이것은 컴퓨터가 가지고 있는 정보처리 능력과 저장능력을 가지고 있어서 가능한 것이다. 실제로 한국의 유통 전자상거래 기업인 쿠팡은 컴퓨터를 활용하여 고객을 관리하는 시스템을 확장하여 고객들이 어떤 물품을 얼만큼 구매를 하고, 적정한 수량을 체크하여 재고관리를 어떻게 해야되는지를 쉽게 파악하면서 고객들의 만족과 더불어 기업의 재고관리에도 크게 성공을 하였다.

참고 자료

2007.9.10. 고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다(현대비즈니스 생존전력), 양석균, 김기혁 저, BG북갤러리