생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

세상에는 다양한 기업들이 있고 기업들은 그들의 이윤을 극대화하기 위하여 다양한 전략을 적극적으로 활용하고 있다. 다양한 기업이 많이 경쟁하게 되었고 다양한 기업이 그들의 고객을 유치하기 위하여 다양하게 경쟁하고 있다. 그들이 적극적으로 활용하고 있는 전략은 다양하게 있다. 그중 대표적인 전략이 고객 맞춤화 전략이다. 다양한 기업에서 그들의 고객을 유치할 수 있도록 다양한 전략을 짰고, 그들의 수요에 맞추어 공급할 수 있도록 노력하고 있다. 플랫폼 기업의 경우 고객의 데이터를 활용하여 알고리즘을 적극적으로 활용하고 있고 제품을 제공하는 기업의 경우 플래그쉽 스토어를 열어 고객과의 접점을 늘리고 그들의 수요를 파악할 수 있도록 노력하여 그들의 수요에 맞추어 제품을 제공할 수 있도록 노력하고 있다. 이렇듯 기업은 그들에게 충성심이 높은 고객을 유치하고 그들을 꾸준히 회원으로 이어갈 수 있도록 하기 위하여 적극적으로 노력하고 있다. 본 장에서는 고객 맞춤화 전략에 대해 논해보도록 한 뒤 다양한 기업이 활용하고 있는 고객 맞춤화 전략의 실제 예시에 대해 논해보고 그 이점을 논해보도록 하겠다.

참고 자료

e-쇼핑몰 디자인 개발을 위한 고객 맞춤화 전략의 실행수준과 소비자 기대수준의 현황 분석. 김교완, 홍수정https://koreascience.kr/article/JAKO200634742873703.pdf
국내 기업의 대량 맞춤화 사례연구. 신현암, 전호기, 이원준, 강윤정https://koreascience.kr/article/JAKO201227933000183.pdf
구글 안전센터 – 광고 및 데이터https://safety.google/intl/ko/privacy/ads-and-data/