생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 식스시그마 제조 성과
(2) 식스시가마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우
(3) 비즈니스 모델을 창출의 경우

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론

오늘날 기업에서의 품질은 필수적인 요소로 자리잡게 되었다. 과거의 품질은 공장에서 제품을 잘 만드는 것을 의미했다. 그러나 현재는 제품을 잘 생산하는 것을 넘어 서비스기업에서도 관리해야 하는 요소로 꼽히고 있다. 이러한 상황에서 많은 기업들이 품질경영에 대해 관심을 가지고 있다. 이번 시간에는 품질경영의 중요성으로 등장한 ‘식스시그마’에 대해 알아보고 제조성과와 장점을 통한 사례, 비즈니스 모델을 창출하는 경우를 소개하려 한다.

2. 본론

먼저 식스시그마의 개념에 대해 알아보려 한다. 식스시그마는 숫자 ‘6’과 통계학의 표준편차인 ‘시그마’의 합성어다. 이는 정규 분포에서 평균을 중심으로 상태가 좋은 제품의 수를 6배의 표준편차 이내에서 생산할 수 있는 공정의 능력을 정량화한 것이다. 이는 제품 100만 개당 2개 이하의 결함을 목표로 하는 것이라고 말할 수 있다. 기업들의 경영 혁신은 늘 위기에서 출발한다. 식스시그마의 시작은 1980년대 초 ‘모토로라’라는 기업에서 시작하게 되었다.

참고 자료

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노재범 · 이팔훈 · 이승현(2005년) 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』. 삼성경제연구소.
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