[생산관리] A받음 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과는 무엇인가?

소개글

해커스 학점은행제 생산관리 A받은 과제입니다

목차

I. 서론

II. 본론
1) 제조 성과에 대한 설명
2) 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우
3) 비즈니스모델의 창출을 설명하는 경우

III. 결론

참고문헌

본문내용

빠르게 변화하는 기술의 발전과 세계화로 인한 다국적 기업의 등장등으로 인해 현대 기업들의 경쟁은 갈수록 증대되고, 기업의 평균 수명은 감소하고 있으며, 시장의 불확실성은 심화되고 있다. 이러한 환경 변화에 대응하여 기업은 생산 과정에서 발생하는 여러 문제점을 통제하고 생산 과정의 효율성 및 생산성을 강화하기 위해 식스시그마와 같은 다양한 경영 혁신 활동을 도입했다. 식스 시그마는 미국의 모토로라에 의해 도입돼 품질의 변동이 거의 발생하지 않도록 결함을 발견, 제거해 완벽한 품질의 제품을 생산하여 결과적으로 고객을 만족시키고 수익을 향상시키는것에 목적을 둔 대표적인 품질 관리 방법론이다. 특히 그리스 문자인 시그마는 통계학에서 표준 편차를 나타내는 기호로 식스 시그마는 100만번에 3.4회 정도의 결함이 발생하는 수준의 품질을 말한다. 이러한 식스시그마는 미국을 넘어 유럽, 중국, 그리고 국내 기업뿐만 아니라 우정사업본부와 같은 정부 투자 기관, 은행·금융 부문까지 도입되었다. 또한 도입 초기에는 제조 과정에서 품질 향상을 위한 수단으로 사용되었으나 현재는 재무, 인사, 서비스, 영업 및 마케팅 부문까지 적용 범위 역시 확대되고 있다.

참고 자료

[평생교육원] 생산관리 교안 3주차 및 강의
네이버 블로그, 식스시그마의 개념 및 추진 프로세스, 그리고 성과에 대하여 알고싶어요, 2015.04.14., https://blog.naver.com/jangannet/220330667201
Sarah K. White, "불량률 3/100만"··· 식스 시그마의 이해, CIO, 2017.11.21.
박철응, [혁신사례]6시그마로 고객만족도 6년째 1위-우정사업본부, 대한민국 정책브리핑, 2005.03.26.
임상규 (삼성경제연구소 6 시그마 센터), 식스 시그마의 현재와 미래, 공학교육과 기술 = Engineering education and technology transfer v.9 no.3, 2002년
성기욱·유재성·김봉선, 6시그마 방법론을 이용한 신 비즈니스 모델 개발, 대한안전경영과학회지 pp237-247, 2010