[A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서

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목차

1. 서론
1) 식스시그마

2. 본론
1) 식스시그마 성공 요인
2) 식스시그마 성공 사례

3. 결론

본문내용

국내외 많은 기업들이 경영혁신 전략으로 식스시그마를 채택하여 다양한 성공사례를 만들어냈다. 기업과 고객, 여러 가지 측면으로 모두 만족할 수 있는 결과를 이끌어 내는 것이다. 이렇게 효과적이고 긍정적인 결과를 도출해 내는, 여기서 말하는 식스시그마는 무엇일까?
식스시그마의 기본적 의미와 이를 적용한 성공 사례를 통해 내용을 전체적인 내용을 살펴보고자 한다.

1. 식스시그마의 의미
품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세형 기업경영 전략이다.
기업이 최고의 품질 수준을 달성할 수 있도록 유도하는, 고객에 초점을 맞추고 데이터에 기반을 둔 경영 혁신 방법이다. 또한 통계에 근간을 둔 시스템적 접근방법으로 복잡한 시장 환경에서 의사결정자로 하여금 문제 해결에 필요한 아이디어를 떠오르게 하고 당면한 문제를 체계적으로 해결할 수 있도록 지원하는 방법론이다.

품질의 목표를 백만에 4건 이하의 결함만 허용하는 통계적인 용어로, 높은 수준의 품질 수준도달을 위한 전사적 품질 개선 프로그램이다.

참고 자료

메가원격평생교육원 생산관리 강의 교안
6시그마원리와사례 권영훈 경남대학교출판부
[네이버 지식백과] 6시그마 (비즈니스혁신의10대경영도구, 2014. 4. 15., 노규성)
KT "2005년까지 식스시그마 전 계열사 확대". 2003.04.03. 연합뉴스
https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=001&aid=0000349028
KT파워텔, 식스시그마 도입으로 총85억 비용절감, 2005.07.14., 디지털타임스
https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=029&aid=0000109105
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