변하는것과 변하지 않는것

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본문내용

”우리는 철학을 판다. “
→ 우리는 스티브잡스의 철학을 구매한 것이다..
→ 할리데이비슨 왈 “ 우리는 철학을 판다. 오토바이는 슬쩍 끼워 팔 푼”
→ 유희열이 이야기하는 지속가능성

교보문고, 철학에 전략을 입히다.
→ 모든 고객에게 친절하고 초등학생에게도 반드시 존댓말을 쓸 것
→ 한 곳에 오래 서서 책 읽는 것을 절대 말리지 말고 그냥 둘것
→ 이것저것 책을 빼보기만 하고 사지 않더라도 눈총 주지 말 것
→ 책의 내용을 노트에 베끼더라도 말리지 말고 그냥 둘 것
→ 책을 훔쳐 가더라도 도둑 취급하지 말고 타인의 눈에 띄지 않는 것으로 가서 좋은 말로 타이를 것

“ 관계의 시작은 어디서 부터 인가?”
마케팅이란?
“조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 일련의 과정이다.” (한국마케팅협회)

참고 자료

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