구매 의사결정 과정 분석

소개글

구매 의사결정 과정 분석에 관한 레포트입니다.

목차

1. 문제인식
1) 문제인식
2) 나의 문제인식

2. 정보 탐색
1) 정보 탐색
2) 나의 정보 탐색 과정

3. 구매 전 대안평가
1) 구매 전 대안평가
2) 나의 구매 전 대안평가

4. 구매 및 구매 후 행동
1) 구매 및 구매 후 행동
2) 나의 구매 및 구매 후 행동

본문내용

1. 문제인식
1)문제인식
문제인식이란 소비자가 어떤 사안과 관련하여 어느 시점에서 자신의 실제 상태와 이와 상응하는 바람직한 상태간의 상당한 차이(gap)을 지각하고 gap을 해소시켜 줄 수 있는 수단에 대한 욕구를 환기 하는 것을 말한다.

환기의 욕구의 크기와 중요성이 금전적 및 비금전적인 비용과 사회적 규범 등의 제약요인을 극복할 만큼 충분히 클 때 비로소 욕구를 충족시키려는 동기가 부여 된다. 문제인식의 유형에는 4가지가 있다.

2)나의 문제인식
나는 현재 아이폰SE를 사용하고 있다. 고3이 되자마자 구입했기 때문에 사용한지 대략 3년 정도 되었다. 그 때문인지 휴대폰 용량도 가득 찼고, 사용속도도 처음에 비해 너무 많이 느려졌다. 또한 얼마 전 길에서 휴대폰을 떨어뜨려 액정도 깨져버렸다. 그래서 지금 휴대폰을 사용하는데 불편한 점이 꽤 있었다. 그러던 중 내가 원래 이용하던 애플에서 새로운 아이폰을 출시했고 구매해야겠다고 결정을 내렸다.

참고 자료

없음