구매의사결정

목차

1. 구매의사결정과정을 본인의 구매 경험을 대입시켜 기술해주세요
2. 소비자행동을 중요시해야 하는 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

본문내용

1. 구매의사결정과정을 본인의 구매 경험을 대입시켜 기술해주세요

1. 포괄적 문제해결 – TV에서 광고하는 코털 제거기를 구매한 적이 있습니다. 그때 TV에서 보는 제품이 새롭고 신기해 보였고 재미삼아 구매를 하였었습니다. 어떤 기계가 좋은지 모르고 구매를 해서인지 제품이 불량인건지 사자마자 부러졌었습니다.
➜ 문제인식 (광고를 통해 구매 필요성을 인지) - 정보 탐색 (정보의 양이적어 외적탐색 –상업적 원천인 광고에 의해서 정보를 인식) - 대안 (유사제품이 없다고 판단) - 구매 (휴대폰 통화로 구매) - 불만족 (바로 고장남)

2. 한정적 문제해결 – 화장품(미스트)을 살 때 사용한 적이 없어서 어떤 제품이 저의 피부에 맞는지 써보지 않고 알 수가 없었습니다. 하지만 인터넷 후기를 보거나 어느 브랜드의 제품이 순하고 친환경 물질을 쓰는지에 대한 정보를 알고 있어서 이를 고려하여 구매를 하였습니다.

참고 자료

없음