전략적 능력관리,생산능력관리,능력계획의 개념,능력 계획,서비스 능력

목차

1. 전략적 능력관리
1) 운영에서의 생산능력관리
2) 능력계획의 개념
3) 능력계획(Capacity Planning)
4) 서비스 능력 계획(Service Capacity Planning)

2. 프로세스 분석
1) 프로세스의 정의
2) 프로세스 플로우차트
3) 프로세스의 분류
4) 프로세스 성능의 측정
5) 프로세스 처리시간 단축

본문내용

1. 운영에서의 생산능력관리
■ 생산능력(Capacity)
1. 사전적 의미
유지, 접수, 저장, 혹은 수용하는 능력
2. 기업경영의 견지
시스템이 특정시간에 달성할 수 있는 총 생산물
3. 서비스
시간 당 처리하는 고객의 수
■ 전략적 생산능력계획(Strategic Capacity Planning)
◆ 기업의 장기 경쟁전략을 가장 잘 지원하는 자본집약적 자원(시설, 장비, 전반적 노동력 규모)의 전반적인 능력수준을 결정하는 접근방법을 제공하는 것

2. 능력계획의 개념
■ 능력
◆ 획득 가능한 산출률 의미
◆ 그러나 그 비율이 얼마나 오래 유지되어야 하는지는 말하지 않음
■ 최적운영수준(best operation level)
◆ 프로세스가 설계된 능력수준을 의미
◆ 단위당 평균원가가 최소화되는 산출량을 의미
■ 능력이용률(capacity utilization rate)
◆ 기업이 최적 운영점에 얼마나 접근했는지를 알려주는 척도

참고 자료

없음