미용경영학_미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

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목차

Ⅰ. 서론 : 인적자원관리의 개념 및 중요성

Ⅱ. 본론
1. 미용서비스업의 인적자원 확보관리
2. 미용서비스업의 인적자원 개발 및 활용관리
3. 미용서비스업의 인적자원 보상 및 유지관리

Ⅲ. 결론 : 느낀 점 및 나의 의견

Ⅳ. 참고자료

본문내용

인적자원관리의 사전적인 의미는 “조직의 목표달성을 위하여 인적자원을 확보하고 개발하며, 배치하고 평가하는 일련의 업무”를 말한다. 이러한 인적자원관리활동은 “계획의 수립부터 모집, 선발, 교육 및 훈련, 업무평가를 통한 보상관리까지를 포함하는 순환과정이”라 할 수 있으며, 산업인력의 고숙련균형을 유지하는데 매우 중요하다고 볼 수 있다. 미용서비스업의 인적자원관리는 “미용서비스조직이 목표달성에 있어 필요한 업무를 제대로 수행할 수 있는 인력을 찾아 참여시키며, 그 인력이 업무를 잘 적응하여 능력을 표출할 수 있도록 이끄는 과정”을 의미한다. 미용서비스업이 발전하고, 미용서비스에 대한 고객들의 서비스 수준이 높아질수록 인적자원의 중요성도 증대되고 있다. 미용서비스 직원의 태도는 서비스 접점에 가장 중요한 요소이다. 미용서비스 품질에 대한 고객의 지각, 고객 만족 그리고 조직의 성과를 내기 위해서는 필요로 하는 인적자원을 확보하고 개발, 활용, 보상, 유지할 수 있는 능력을 키워야 한다.

참고 자료

미용경영학 교안
김은숙 외 6인(2017). 미용경영학. 메디시언.
김선옥 외 4인(2001). 디지털 경영시대의 미용경영학. 수문사.